Kompakt-Training Marketing
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Ludwigshafen (Rhein)
Kiehl
1999
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kompakt-Training praktische Betriebswirtschaft
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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Zur Reihe: Kompakt Training Praktische Betriebswirtschaft 5
Vorwort 6
Inhaltsverzeichnis 7
A. Grundlagen 11
1. Die Entwicklung von der Absatzwirtschaft zum Marketing 11
2. Die wesentlichen Aspekte des Marketing 12
2.1 Marketing als Denkhaltung 13
2.2 Marketing als Instrument 13
2.3 Marketing als Unternehmensfunktion 14
3. Die Erscheinungsformen des Marketing 14
4. Die Güter 17
5. Der Markt 18
6. Die Marktgrößen 19
7. Die Marketingumwelt 20
8. Der Kaufentscheidungsprozess 21
8.1 Kaufentscheidungsprozesse von Konsumenten 21
8.2 Kaufentscheidungsprozesse von Unternehmen 22
B. Marketingmanagementprozess 25
1. Prozessablauf 25
1.1 Umweltanalyse 26
1.2 Marktanalyse 27
1.3 Stärken Schwächen Analyse 27
1.4 Erfahrungskurvenkonzept 29
1.5 Portfolio Analyse 31
2. Marketingkonzeption 33
2.1 Gap Analyse 33
2.2 Produkt Markt Matrix 34
2.3 Markt Produktstrategien 36
2.4 Wettbewerbsstrategien 37
2.5 Marktstrategien 38
3. Strategischer Marketingplan 39
4. Operativer Marketingplan 39
8 Inhaltsverzeichnis
C. Informationsbeschaffung 43
1. Ziele und Aufgaben der Marktforschung 43
2. Sekundärforschung 44
3. Primärforschung 47
4. Erhebungsverfahren 50
5. Marktforschungsmethoden 51
5.1 Befragung 51
5.2 Beobachtung 55
5.3 Experiment 56
5.4 Panelverfahren 58
5.5 Prognosen 59
6. Methoden der Datenanalyse 60
D. Produktpolitik 63
1 1. Produktpolitik 63
2. Produktpolitische Entscheidungen 66
2.1 Produktinnovation 67
2.2 Produktdifferenzierung 70
2.3 Produktvariation 71
2.4 Produktdiversifikation 71
2.5 Produktelimination 72
3. Produktlebenszyklus 73
4. Markenpolitik 76
5. Programm und Sortimentspolitik
6. Kundendienstpolitik 79
7. Garantieleistungspolitik 79
E. Kontrahierungspolitik 81
1. Begriff 81
2. Preispolitik 81
2.1 Preisbildung I !!!!! !! 82
2.1.1 Kostenorientierte Preisbildung 83
2.1.2 Nachfrageorienierte Preisbildung 85
2.1.3 Marktorientierte Preisbildung 8°
3. Preisstrategien 89
4. Preisdifferenzierung 90
5. Rabattpolitik 92
Inhaltsverzeichnis 9
6. Liefer und Zahlungsbedingungen 93
7. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 94
8. Absatzfinanzierungspolitik 94
F. Distributionspolitik 97
1. Begriff 97
2. Absatzwege 98
2.1 Direktabsatz 99
2.2 Indirekter Absatz 102
2.3 Handelsformen 103
3. Distributionssysteme 104
4. Vertragliche Vertriebssysteme 105
5. Marketinglogistik 106
G. Kommunikationspolitik 109
1. Begriff 109
2. Werbung 109
2.1 Begriff 109
2.2 Formen 109
2.3 Prozess der Werbeplanung 113
3. Direktwerbung 121
4. Verkaufsförderung 122
5. Sponsoring 123
6. Public Relations 124
7. Persönlicher Verkauf 126
8. Kommunikations Mix 130
H. Marketing Controlling 133
1. Marketingkontrolle 133
2. Marketing Audit 134
I. Marketingorganisation 137
1. Begriff 137
2. Funktionsorientierte Marketingorganisation 133
3. Produktorientierte Marketingorganisation jqq
10 Inhaltsverzeichnis
4. Kundenorientierte Marketingorganisation 140
5. Gebietsorientierte Marketingorganisation 140
6. Matrixorganisation 141
7. Tensororganisation 143
Lösungen zu den Aufgaben 145
MiniLex 161
Literaturverzeichnis 175
Stichwortverzeichnis 179
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