Teams effizient führen Teamarbeit - Teamentwicklung - TQM im Team
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Würzburg
Vogel
1998
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Reihe Management
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 5
Kapitell 11
Teams - Daten, Fakten, Hintergründe zur Teamarbeit 11
Der Trend zu Teams - Folge eines Paradigmawechsels 11
Was ist ein Team? 15
Teamformen - Merkmale, Aufgaben, Ziele 18
Entwicklungsphasen eines Teams 24
Erfolgsfaktoren für Teamarbeit 31
Kapitel 2 39
Teamführung - Denken und Handeln in neuen Dimensionen 39
Hierarchische und prozeßorientierte Führung 39
Total Quality Management und Teamführung 46
TQM als ganzheitliches Führungsmodell 46
Führung als kundenorientierter Prozeß 50
Führung als permanenter Wertschöpfungsprozeß 58
Praxisbeispiele teamorientierter Unternehmen 62
Teamarbeit in einem Produktionsbetrieb 63
Teamarbeit in einer Vertriebsgesellschaft 66
Der Teamleiter - Dompteur, Regisseur, Jongleur oder was? . . 69
Integration von Führung und Selbststeuerung des Teams . 69
Welche Kompetenzen braucht ein Teamleiter? 74
Der Teamleiter als Moderator 77
Der Teamleiter als Coach 81
Kapitel3 87
Kompetenzentwicklung des Teams 87
Multiple Prozeßbefähigung 88
Die Prozeß-Befähigungs-Matrix 90
Umsetzung der Kompetenzentwicklung 94
Prozeßbefähigung durch Permanentes Team-Training (PTT) . . 96
Nutzen und Aufbau des PTT-Programms 97
Vorbereitung und Durchführung einer PTT-Sequenz .... 99
PTT-Prozeß-Kontrolle 101
Qualifikation des Teamleiters 104
9
Kapitel 4 107
Kernprozesse im Team gestalten und steuern 107
Der Zielsetzungs- und Controllingprozeß 108
Ziele im Team klären und vereinbaren 109
Zielarten, Zielkriterien, Ziel-Wege-Pläne 111
Sinnvolles Ziel-Controlling aufbauen 117
Der kontinuierliche Verbesserungsprozeß (KVP) 122
KVP im Team umsetzen 122
Die Prozeßketten-Analyse 126
Feedback-Prozesse — Lernen am eigenen Modell 134
Feedback als Lernhilfe 134
Feedback richtig handhaben 136
Erprobte Feedback-Instrumente 139
Prozeß-Störungen — Wie man Konflikte im
Team konstruktiv löst 148
Konflikte - Bedrohung oder Chance 148
Die Sach- und Beziehungsebene in Konflikten 151
Konfliktwahrnehmung und Konfliktstrategie 154
Konfliktanalyse und Konfliktbearbeitung 156
Kapitel 5 161
Teamarbeit in Projekten - Die Kunst, Balance zu halten 161
Wunsch und Wirklichkeit der Projektarbeit 162
Der Projektstart - Mehr als die Hälfte des Erfolges? 165
Die Projektorganisation im Unternehmen 173
Organisationsmodelle für Projektarbeit 173
Die innere und äußere Projektorganisation 175
Die wichtigsten Instrumente der Projektplanung 179
Der Projektstrukturplan (PSP) 181
Die Meilensteinplanung 182
Der Projektleiter als Erfolgsfaktor 186
Rollenerwartungen und Leiterverhalten 187
Aufgabenbild des PVojektleiters 189
Quellenverzeichnis 193
Stichwortverzeichnis 199
10
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