Multioptionales Konsumentenverhalten und Marketing Erklärungen und Empfehlungen auf Basis der Autopoiesetheorie
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1998
Wiesbaden Gabler |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft : Forschungsberichte aus der Grazer Management-Werkstatt
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1. Einführung 1
2. Das Phänomen multioptionalen Konsumentenverhaltens 5
2.1 Beschreibung der Entwicklung 5 v/
2.1.1 Konsistentes, hybrides, multioptionales Konsumentenverhalten 5 r*
2.1.2 Spezifizierungen zur Jugend , Szenen , Freizeitkultur 10
2.2 Kraftquellen der Entwicklung 13
2.2.1 Selbstkonzepte der Menschen als primär treibende Kräfte 13
2.2.1.1 Selbsterhaltung, Selbstentfaltung, Selbstinszenierung
und Selbstentgrenzung 13
2.2.1.2 Sichtweisen von Soziologen und Psychologen 17
2.2.2 Informations und Kommunikationstechnologien als primär
verstärkende Kräfte 20
2.3 Turbulente Märkte als Konsequenz der Entwicklung 24
3. Beschreibungen, Erklärungen und Empfehlungen der Marketinglehre 27
3.1 Kernaspekte der klassischen Marketinglehre 27
3.1.1 Beschreibungen von Konsumentenverhalten 27
3.1.2 Erklärungen der Konsumentenforschung 33
3.1.2.1 Grundlegende Perspektiven 33
3.1.2.2 Klassische Forschungsansätze 35
3.1.2.3 Klassischer Erklärungsansatz nach Kroeber Riel 38
3.1.3 Empfehlungen zur Gestaltung 41
3.1.3.1 Leitlinien 41
3.1.3.2 Methoden 44
3.1.3.2.1 Analyse 44
3.1.3.2.2 Planung 48
3.1.3.2.3 Kontrolle 51
3.1.3.3 Instrumente 52
3.1.3.3.1 Produkt 52
3.1.3.3.2 Kommunikation 57
3.2 Ausgewählte Spezialliteratur 58
3.2.1 Marketinglehre 58
3.2.2 Trendforschung und Beratung 63
3.3 Ein externer Kritikansatz 67
3.3.1 Begründungen 67
3.3.2 Ansatzpunkte 71
XI
4. Selbstorganisationsforschung der übergeordnete Erkenntnisrahmen 75
4.1 Einführung 75
4.2 Darstellungen zur Selbstorganisationsforschung 77
4.2.1 Chronologischer Abriß der Selbstorganisationsidee 77
4.2.2 Beschreibungen wesentlicher Selbstorganisationskonzepte 84
4.2.2.1 Gründerkonzepte in den Naturwissenschaften 84
4.2.2.2 Diffusion der Gründerkonzepte in andere Wissenschaften 90
4.2.2.3 Zusammenfassung 95
4.3 Ein Vergleich konkurrierender Erkenntnisrahmen 96
4.3.1 Übergeordnete Erkenntnisrahmen:
Selbstorganisation, Evolutionismus, Mechanizismus 96
4.3.1.1 Eine Gegenüberstellung 96
4.3.1.2 Begründungen einer Vorteilhaftigkeit von Selbstorganisation 100
4.3.2 Konkrete Erkenntnisgrundlagen innerhalb der Selbstorganisation 103
5. Die Autopoiesetheorie als Erklärungsansatz multioptionalen
Konsumentenverhaltens 107
5.1 Einführung 107
5.1.1 Die Kernidee der Autopoiese im biologischen Forschungskontext
ihrer Gründerväter 107
5.1.2 Wissenschaftstheoretischer Exkurs zu einem Erkenntnistransfer
auf Basis der Autopoiese 111
5.2 Die Autopoiesetheorie und disziplinspezifische Modifikationen für
kognitive und soziale Systeme 120
5.2.1 Die Autopoiesetheorie von Maturana/Varela 120
5.2.1.1 Kernbegriffe im Überblick 120
5.2.1.2 Charakteristika autopoietischer kognitiver Systeme 122
5.2.1.2.1 Systemfunktionsweise: Selbsterzeugung 122
5.2.1.2.2 Systemorganisation: Selbstreferentialitat des
Selbsterzeugungsprozesses 126
5.2.1.2.3 Systementwicklung: Selbsterhaltung im Einklang
mit Wandel 131
5.2.1.3 Charakteristika selbstreferentieller sozialer Systeme 135
5.2.2 Ausgewählte disziplinspezifische Modifikationen der
Autopoiesetheorie 138
5.2.2.1 Konzepte im Überblick 138
5.2.2.2 Kernaussagen der modifizierten Konzepte 141
5.2.2.2.1 Selbstreferentielles Gehirn nach Roth 141
XII
5.2.2.2.2 Selbstreferentielle Psyche nach Ciompi 148
5 2.2.2.3 Biographie der Identität als Autopoiesis nach
Schimank 150
5.2.2.2.4 Selbstorganisierende bzw. selbstreferentielle
Arbeitsorganisationen nach Bartsch 153
5.2.2.2.5 Synreferentielle Gemeinschaften nach Hejl 156
5.2.2.3 Zusammenfassung 161
5.3 Ein Ansatz zur Erklärung von multioptionalem Konsumentenverhalten
auf Basis der Autopoiese 165
5.3.1 Reflexionen zum Erkenntnistransfer 165
5.3.2 Zum Analogie und Ergebnistransfer auf den betriebswirtschaftlichen
Problemkontext der vorliegenden Arbeit 166
5.3.3 Die Anwendung der Erkenntnisse aus der Autopoiesetheorie und
ihren Modifikationen auf den Konsumenten 169
5.3.3.1 Der autopoietische Konsument und multioptionales
Konsumverhalten 169
5.3.3.1.1 Der Konsument in seiner Funktionsweise als
autopoietisches System 169
5.3.3.1.2 Multioptionales Konsumverhalten als Konsequenz
der autopoietischen Funktionsweise des
Konsumenten 174
5.3.3.2 Synreferentielle Konsumentengruppen und Multi Konsum
Gemeinschaften 177
5.3.3.2.1 Konsumentengruppen in ihrer Funktionsweise als
selbst bzw. synreferentielle soziale Systeme 177
5.3.3.2.2 Multi Konsum Gemeinschaften als Konsequenz
der selbst bzw.synreferentiellen Funktionsweise
von Konsumentengruppen 180
5.3.3.3 Zur Erklärungs und Gestaltungskraft der Autopoiese 182
6. Implikationen für die Marketinglehre Perspektiven für einen
erweiterten Marketingansatz auf Basis der Autopoiese 185
6.1 Erweiterung der Beschreibungen von Konsumentenverhalten
um Multioptionalität 185
6.2 Erweiterung der Erklärungen von Konsumentenverhalten 188
6.2.1 Perspektive der Selbstorganisation 188
6.2.2 Autopoietischer Forschungsansatz 191
6.2.3 Selbstreferentieller Prozeßansatz 193
XIII
6.3 Erweiterung der Empfehlungen zur Modulation multioptionaler
Konsumenten 195
6.3.1 Leitlinien zum Umgang mit Komplexität 195
6.3.2 Konsequenzen für das Methodenverständnis 199
6.3.2.1 Analyse und Interaktion 199
6.3.2.2 Planung und Konstruktion 206
6.3.2.3 Kontrolle und Sinnpflege 211
6.3.3 Konsequenzen für das Verständnis ausgewählter Instrumente 214
6.3.3.1 Produkt und Bedeutung 214
6.3.3.2 Kommunikation und Ko Orientierung 221
7. Schlußbetrachtung 231
7.1 Zusammenfassung 231
7.2 Ausblick 234
Literaturverzeichnis 237
XIV
Abbildungsverzeichnis
Kapitel 2
Abb. 2 1 Multioptionalität Eine aktuelle Entwicklung im Konsumenten
verhalten 6
Abb. 2 2 Treibende Kraft von Multioptionalität Bedürfnis nach
Selbstinszenierung und entgrenzung 14
Abb. 2 3 Verstärkende Kraft von Multioptionalität Identitäts und gemein
schaftsproduzierende Informations und Kommunikationstechnologie 21
Abb. 2 4 Konsequenzen von Multioptionalität: Turbulenzen im Marktverhalten 24
Kapitel 3
Abb. 3 1 Beschreibungen von Konsumentenverhalten 28
Abb. 3 2 Grundlegende Perspektiven in der Konsumentenforschung 33
Abb. 3 3 Klassische Forschungsansätze in der Konsumentenforschung 36
Abb. 3 4 Klassischer Erklärungsansatz nach Kroeber Riel 38
Abb. 3 5 Beispielhafte Leitlinien in der klassischen Marketinglehre 44
Abb. 3 6 Kernaspekte der Analysemethodik in der klassischen Marketinglehre 45
Abb. 3 7 Kernaspekte der Planungsmethodik in der klassischen Marketinglehre 48
Abb. 3 8 Kernaspekte der Kontrollmethodik in der klassischen Marketinglehre 51
Abb. 3 9 Kernaspekte der Produktpolitik in der klassischen Marketinglehre 53
Abb. 3 10 Kernsapekte der Kommunikationspolitik in der klassischen
Marketinglehre 57
Abb. 3 11 Begründung einer externen Kritik an der klassischen Marketinglehre:
Das mechanistisch geprägte Weltbild 68
Abb. 3 12 Ansatzpunkte einer externen Kritik an der klassischen Marketinglehre 72
Kapitel 4
Abb. 4 1 Chronologischer Abriß der Selbstorganisationsidee 78
Abb. 4 2 Entwicklungsgeschichte der Selbstorganisation Diffusion in
die Human , Sozial , Geisteswissenschaften 95
Abb. 4 3 Selbstorganisation, Evolutionismus, Mechanizismus
Übergeordnete Erkenntnisrahmen 96
Abb. 4 4 Konkrete Erkenntnisgrundlagen innerhalb der Selbstorganisation 104
xv
Kapitel 5
Abb. 5 1 Kernidee der Autopoiese 107
Abb. 5 2 Wesentliche Kennzeichen traditioneller und moderner Wissen¬
schaftsauffassungen 119
Abb. 5 3 Kernbegriffe der Autopoiesetheorie 120
Abb. 5 4 Modifikationen der Autopoiesetheorie von Maturana/Varela 139
Abb. 5 5 Kernaussagen zu kognitiven Systemen aus Modifikationen
der Autopoiesetheorie 161
Abb. 5 6 Kernaussagen zu sozialen Systemen aus Modifikationen
der Autopoiesetheorie 163
Abb. 5 7 Analogietransfer der Idee der Autopoiese 166
Abb. 5 8 Ergebnistransfer aus der Autopoiesetheorie und deren Modifikationen 167
Abb. 5 9 Der Konsument als autopoietisches kognitives System 169
Abb. 5 10 Multioptionales Konsumentenverhalten als Konsequenz der
autopoietischen Organisation 174
Abb. 5 11 Konsumentengruppen als selbst bzw. synreferentielle
soziale Systeme 177
Abb. 5 12 Fluktuierende Multi Konsum Gemeinschaften als Konsequenz
der selbst bzw. synreferentiellen Organisation 181
Kapitel 6
Abb. 6 1 Erweiterung der Beschreibungen von Konsumentenverhalten
um Multioptionalität bzw. Inszenierung 185
Abb. 6 2 Erweiterung der Erklärungen von Konsumentenverhalten um
eine selbstorganisatorische Perspektive 189
Abb. 6 3 Erweiterung der Erklärungen von Konsumentenverhalten um
einen autopoietischen Forschungsansatz 191
Abb. 6 4 Erweiterung der klassischen Erklärungsansätze von Konsumenten
verhalten um einen selbstreferentiellen Prozeßansatz 194
Abb. 6 5 Erweiterte Leitlinien zum Umgang mit Komplexität 196
Abb. 6 6 Erweitertes Methodenverständnis: Analyse und Interaktion 199
Abb. 6 7 Erweitertes Methodenverständnis: Planung und Konstruktion 206
Abb. 6 8 Erweitertes Methodenverständnis: Kontrolle und Sinnpflege 211
Abb. 6 9 Erweitertes Instrumenteverständnis: Produkt und Bedeutung 215
Abb. 6 10 Erweitertes Instrumenteverständnis: Kommunikation und
Ko Orientierung 222
XVI
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| author | Schüppenhauer, Annette |
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