Die Mitarbeiterbefragung in der Kommunalverwaltung eine Methodenanalyse von Praxisbeispielen
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| Veröffentlicht: |
Berlin
Deutsches Inst. für Urbanistik
1997
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Inhalt
1. Kommunale Mitarbeiterbefragungen als Instrument der Verwaltungsmoder¬
nisierung 5
2. Das Umfragennachweissystem DEMOS als Instrument für die Analyse von
Metadaten kommunaler Umfragen 7
3. Befragungsinhalte und Befragungsweise 8
3.1 Befragungsthemen 8
3.2 Fragebogen und Befragungsweise 12
4. Methodische Merkmale 17
4.1 Grundgesamtheit und Befragtenauswahl 17
4.2 Beteiligungsbereitschaft und Repräsentativität 19
5. Organisatorische Merkmale 22
5.1 Organisation und Ablaufplanung 22
5.2 Datenschutz und Ergebnisverwertung 24
5.3 Kosten und Auftragsvergabe 26
6. Kommunale Mitarbeiterbefragungen und komplementäre Befragungsarten 28
7. Literatur 31
8. Dokumentation von Praxisbeispielen 33
8.1 Standardisiertes Schema der Umfragenbeschreibung 33
8.2 Praxisbeispiele 36
8.3 Fragebogenbeispiel Nürnberg 119
4
Verzeichnis der Übersichten:
1. Erhobene Dimensionen, Indikatoren und Variablen 9
2. Fragen zur Sozialstatistik 13
3. Planung und Durchführung einer Umfrage 23
4. Kategorien der Umfragenbeschreibung in der Datenbank DEMOS 33
Verzeichnis der Tabellen:
1. Fragenanzahl in 30 ausgewählten Mitarbeiterbefragungen 16
2. Rücklaufquoten aus 26 Mitarbeiterbefragungen 19
3. Komplementäre Befragungsarten zur Verwaltungsmodernisierung 28
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