Owning and operating a service business

Service operations management
von: Harris, Neville D.
Veröffentlicht: (1989)

Service operations management
von: Harris, Neville D.
Veröffentlicht: (1989)

Services management an integrated approach
Veröffentlicht: (1998)

Service operations management
von: Schmenner, Roger W.
Veröffentlicht: (1995)

Service purchasing: What every buyer should know
von: Graw, LeRoy H., et al.
Veröffentlicht: (1994)

Service management systems how to create competitive advantages through integrated work management, materials management, facilities management, and cost management systems
von: Vondle, David P.
Veröffentlicht: (1989)

Services, marketing and management
von: Gilmore, Audrey
Veröffentlicht: (2003)

At the service quality frontier a handbook for managers, consultants, and other pioneers
von: Lo Sardo, Mary M., et al.
Veröffentlicht: (1993)

Professional services leadership handbook how to lead a professional services firm in a new age of competitive disruption
von: Clark, Nigel, et al.
Veröffentlicht: (2017)

Handbook of services marketing & management
Veröffentlicht: (2000)

Market leadership strategies for service companies creating growth, profits, and customer loyalty
von: Terrill, Craig
Veröffentlicht: (2000)

Market leadership strategies for service companies creating growth, profits, and customer loyalty
von: Terrill, Craig, et al.
Veröffentlicht: (2000)

Research methods in service industry management
von: Johns, Nick, et al.
Veröffentlicht: (1998)

The management of service operations
von: Wright, J. Nevan, et al.
Veröffentlicht: (2007)

Service management operations, strategy, information technology
von: Bordoloi, Sanjeev K., et al.
Veröffentlicht: (2019)

Strategy, quality and resource management in the service sector
Veröffentlicht: (1988)

Marketing plans for services a complete guide
von: McDonald, Malcolm 1938-, et al.
Veröffentlicht: (2011)

Managing services marketing, operations, and human resources
Veröffentlicht: (1992)

New service development creating memorable experiences

Understanding service businesses applying principles of the unified services theory ; information about course web links...
von: Sampson, Scott E.
Veröffentlicht: (1999)

Management von Dienstleistungsunternehmen erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt
von: Heskett, James L. 1933-
Veröffentlicht: (1988)

Developing new services
Veröffentlicht: (1984)

Service management and marketing customer management in service competition
von: Grönroos, Christian 1947-
Veröffentlicht: (2007)

Multinational service firms
Veröffentlicht: (1990)

Handbook of services marketing & management
Veröffentlicht: (2000)

The service equation better companies faster through the intra-service management strategy
von: Hoffman, Jack J.
Veröffentlicht: (1991)

Service management operations, strategy, information technology
von: Fitzsimmons, James A., et al.
Veröffentlicht: (2011)

Dienstleistungs-Management Service als strategische Erfolgsposition
von: Benölken, Heinz, et al.
Veröffentlicht: (1990)

Service management strategy and leadership in service businesses
von: Normann, Richard
Veröffentlicht: (1993)

Services marketing
von: Zeithaml, Valarie A., et al.
Veröffentlicht: (1996)

Service operations management improving service delivery
von: Johnston, Robert 1953-, et al.
Veröffentlicht: (2005)

Service operations management
von: Johnston, Robert 1953-, et al.
Veröffentlicht: (2001)

Applications of quality control in the service industries
von: Rosander, Arlyn C.
Veröffentlicht: (1985)

Managing services marketing text and readings
Veröffentlicht: (1999)

Services marketing and management
von: Gilmore, Audrey
Veröffentlicht: (2003)

Best practices and new perspectives in service science and management
Veröffentlicht: (2013)