Datenbanken als Informationsquelle für kleine und mittlere Unternehmen
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Bonn
IfM
1995
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116 |
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Seite
TABELLENVERZEICHNIS VI
ABBILDUNGSVERZEICHNIS VI
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS Vn
A. EINLEITUNG 1
I. Problemstellung 1
H. Methodische Vorgehensweise 1
B. GRUNDLAGEN 2
I. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) 2
1. Quantitative Abgrenzung 3
2. Qualitative Abgrenzung 4
3. Definition 5
n. Information 5
1. Begriffsbestimmung 5
2. Das Informationsdilemma 6
III. Datenbanken 7
1. Definition 7
2. Online-Datenbanken 8
3. CD-ROM 8
II
Seite
C. DER MARKT FÜR ONLINE-DATENBANKEN 9
I. Das Angebot 10
1. Produktspektrum 11
2. Datenbanktypen 12
2.1 Textdatenbanken 13
2.2 Faktendatenbanken 14
3. Datenbankproduzenten 14
3.1 Zahl und Umsätze der Datenbankproduzenten 16
3.2 Dienstleistungen der Datenbankproduzenten 17
4. Datenbankanbieter (Hosts) 19
4.1 Zahl und Umsätze der Hosts 20
4.2 Dienstleistungen der Hosts 22
5. Informationsvermittler 23
5.1 Arten von Informationsvermittlern 24
5.2 Zahl der Informationsvermittler 25
5.3 Dienstleistungen der InformationsVermittler 25
II. Die Nachfrage 26
1. Die Hauptnutzer von Datenbanken 26
1.1 Branchenbedingte Unterschiede 26
1.2 Größenbedingte Unterschiede 28
2. Bestimmungsgründe der Datenbanknutzung 30
2.1 Die Bedeutung der Information für KMU 30
2.1.1 Information als Produktionsfaktor 31
2.1.1.1 Veränderte Rahmenbedingungen 31
2.1.1.2 Realisierung von Wettbewerbsvorteilen.... 32
2.1.2 Besonderheiten der Informationsbeschaffung 34
2.2 Technische Voraussetzungen der Datenbanknutzung 36
2.3 Kosten-Nutzen-Analyse 39
2.3.1 Kosten einer Datenbankrecherche 39
2.3.2 Vorteile der Datenbanknutzung 42
III
Seite
3. Der aktuelle Stand der Datenbanknutzung in KMU 45
3.1 Informationsquellen 45
3.1.1 Traditionelle Informationsquellen 46
3.1.2 Datenbanken 49
3.2 Der Informationsbedarf 50
3.2.1 Informationsbedarf im Bereich Marketing 52
3.2.2 Informationsbedarf im Bereich Forschung
und Entwicklung 53
3.2.3 Informationsbedarf im Bereich Produktion 54
3.2.4 Informationsbedarf im Bereich Beschaffung 55
3.2.5 Informationsbedarf im Bereich Finanzierung 55
3.2.6 Informationsbedarf im Bereich Betriebs¬
wirtschaft 56
3.3 Möglichkeiten zur Deckung des Informationsbedarfs
durch Datenbanken 56
3.3.1 Bereich Marketing 57
3.3.2 Bereich Forschung und Entwicklung 60
3.3.3 Bereich Produktion 62
3.3.4 Bereich Beschaffung 63
3.3.5 Bereich Finanzierung 63
3.3.6 Bereich Betriebswirtschaft 64
3.4 Fazit 65
4. Die Make-or-buy-Entscheidung 65
4.1 Errichtung interner Informationsvennittlungsstellen 66
4.2 Einschaltung externer Informationsvermittler 67
5. Mögliche Gründe für Nachfragedefizite bei KMU 68
5.1 Kritik am vorhandenen Datenbankangebot 68
5.1.1 Unübersichtlichkeit des Angebots 69
5.1.2 Inhalt und Qualität der Datenbanken 69
5.1.3 Unterschiedliche Retrievalsprachen 70
5.2 Kosten 70
5.3 Mangelnde Kenntnis vom Preis der Information 71
IV
Seite
5.4 Technische und organisatorische Probleme 72
5.5 Akzeptanzprobleme 72
5.6 Skepsis gegenüber Nutzungsmöglichkeiten 73
6. Anforderungen an das Datenbankangebot 74
6.1 Übersichtlichkeit des Angebots 74
6.2 Inhalt und Qualität der Datenbanken 75
6.3 Retrievalsprachen und technischer Bereich 75
6.4 Marketing 76
6.4.1 Anforderungen an Hosts 76
6.4.2 Anforderungen an Informationsvermittler 78
6.5 Ist der Aufbau einer speziellen Mittelstands-
Datenbank sinnvoll? 79
7. Bewertung der Hosts aus Nutzersicht 80
III. Der Preismechanismus 82
1. Unvollkommenheit des Marktes 83
1.1 Mangelnde Transparenz 83
1.2 Informationsasymmetrie 84
2. Preispolitik der Anbieter 84
3. Preiselastizität der Nachfrage 85
IV. Vergleich mit dem US-Markt 86
D. DER CD-ROM-MARKT 88
I. Das Angebot 89
1. Die CD-ROM-Anbieter 90
2. Produktspektrum 90
n. Die Nachfrage 93
1. Vorteile und Nachteile der CD-ROM-Nutzung 93
2. CD-ROM-spezifischer Nutzerkreis 94
V
Seite
III. CD-ROM und Online-Datenbanken:
Substitution oder Ergänzung? 94
IV. Fazit 95
E. STAATLICHE FÖRDERMAßNAHMEN 96
I. Deutschland 97
1. Entwicklung der Fachinformationspolitik
der Bundesregierung 97
2. Der Modellversuch MIKUM 100
2.1 Hauptziele von MIKUM 101
2.2 Fördermaßnahmen 101
2.3 Teilnehmer 102
2.4 Ergebnisse 102
2.4.1 Erfahrungen mit Hosts und Informations¬
vermittlern 102
2.4.2 Erfahrungen mit KMU 103
2.4.3 Hauptsächlich genutztes Datenbankangebot 104
2.4.4 Beurteilung des Nutzens der Datenbank¬
recherchen 104
2.4.5 Probleme der KMU bei der Datenbank¬
einführung 105
3. Fazit 106
II. Europa 107
F. SCHLUßBEMERKUNG UND AUSBLICK 110
ANHANG 113
LITERATURVERZEICHNIS 123
VI
TABELLENVERZEICHNIS Seite
Tabelle 1: Definition kleiner und mittlerer Unternehmen 5
Tabelle 2: Umsätze mit Online-Datenbanken in Mio. DM 10
Tabelle 3: Datenbanktypen 12
Tabelle 4: Umsatzentwicklung des Bereichs Fachinformation bei
BERTELSMANN in Mio. DM 17
Tabelle 5: Umsatzentwicklung der HOPPENSTEDT Wirtschafts¬
datenbank in Mio. DM 17
Tabelle 6: Übersicht über die wichtigsten Hosts auf dem deutschen
Online-Markt 20
Tabelle 7: Nutzung von Online-Datenbanken im Jahr 1992 27
Tabelle 8: Verteilung der Datenbanknutzung in der deutschen
Wirtschaft 28
Tabelle 9: Nutzung sämtlicher Mehrwertdienste in Abhängigkeit
von der Unternehmensgröße 29
Tabelle 10: Datex-P-Kosten 40
Tabelle 11: Informationsquellen der KMU bei Innovationsvorhaben 47
Tabelle 12: Nutzung der Informationsquellen in % 48
Tabelle 13: Zufriedenheit mit Hosts 82
Tabelle 14: Umsätze mit CD-ROMs in Mio. DM 90
Tabelle 15: Weltweites CD-ROM-Angebot nach Sachgebieten 1994/95 92
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
Abbildung 1: Technische Voraussetzungen der Datenbanknutzung 36
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