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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Levesque, Paul (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Chicago u.a. Irwin 1995
Schlagworte:	Effectiviteit Klantgerichtheid Consumer satisfaction Customer services Organizational effectiveness Kundenbetreuung Verbraucherzufriedenheit
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