Effizienz im Marketing Marketingprozesse optimieren statt Leistungspotentiale vergeuden
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| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1994
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Vorwort 5
Marketing Effizienz
Wege zum Lean Marketing
Lutz Becker 13
Radikal umdenken! 14
Die schlanke Marketing Falle 15
i Grundzüge einer effizienten Marketing Konzeption 17
Organisationseffizienz im Marketing Wege zur flexiblen
und kundennahen Prozeßorganisation 18
Alles ist Information Information ist alles 20
Die virtuelle Marketingorganisation
Planvolles Outsourcing von Marketingprozessen 27
Ausblick 32
Kundenorientierte Markenstrategien
Marketing Effizienz durch
professionelle Markenführung
Ralf von Chamier 35
Rechtzeitig handeln! 36
Wirksamkeit nach außen steigern 37
Bedrohungen der Marken 39
Konsistente und kontinuierliche Markenpolitik 43
Interaktives Marketing 45
Markentechnik als Philosophie 50
Prozeßoptimierung im
High Tech Marketing
Rainer Bieker 53
Ausgangssituation 54
Der Marketing Prozeß in High Tech Unternehmen 54
Praktische Empfehlungen bei der
Optimierung von Marketing Prozessen 64
Resümee 67
Outsourcing von Marketing Prozessen
Klaus Jürgen Preuß 69
Vom Beginn des Outsourcing 72
Outsourcing entlang der Wertekette 74
Outsourcing in Marketing und Vertrieb 74
Argumente pro und contra Outsourcing 85
Entwicklungen und Chancen des Outsourcing 87
Zusammenfassung 90
Service Wege zu neuen Geschäftspotentialen
und höherer Kundenbindung
Stefan M. Läbe/FrankN. Stolpmann 95
Megatrend Dienstleistungen 96
Neue Umsatz und Ertragschancen 97
Service Basisstudie in der deutschen Industrie 98
Marketing Effizienz und Service 106
Fazit 114
Electronic Commerce Effiziente
Gestaltung von Geschäftsabläufen
Meinolf Tegethoff 117
Die Beziehung Kunde/Lieferant 118
Einsatz von Clearing Centern 120
Struktur eines Clearing Service 122
Die Rolle eines Clearing Service 123
Entstehung von EDI Gruppen 125
Weitere Beispiele für Electronic Commerce 127
Die führenden Electronic Commerce Dienstleister 130
Multimedia Marketing
Kommunikative Rationalisierung
Hagen Backhaus/Herbert J. Glomb 133 i
Was ist Multimedia? 135
Was ist neu an Multimedia? 136
Zur Notwendigkeit der
kommunikativen Rationaliserung 139
Interaktive Multimedia Systeme
ein neues Marketing Instrument! 143
Interaktive Multimedia Systeme
als strategischer Erfolgsfaktor 146
Kundenakzeptanz interaktiver Multimedia Systeme 149
Multimedia und die Marketing Mix Instrumente 150
Marketing Effizienz ist Kommunikations Effizienz 156
Bildlingslogistik Qualifikationskonzepte
für effizientes Marketing
Erika Mann/Johannes Ehrhardt 159
Der atemberaubende Wandel
der Rahmenbedingungen und seine Folgen 160
Real time, Gleichzeitigkeit ist der
Maßstab unserer Zeit 165
Marketing Effizienz und Unternehmens¬
kultur Ein Widerspruch in sich?
Peter Bromann 175
Ansatzpunkte für eine höhere Marketing Effizienz 176
10 Grundsätze zur nachhaltigen Steigerung der
Marketing Effizienz 177
Die positiven Gestaltungsmöglichkeiten einer
Unternehmenskultur 186
Vertrauenskultur Braucht
Effizienz ein neues Denken?
Gerhard Weigle 199
Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser 200
Wer mit seiner Arbeit dem anderen dient,
der wird gebraucht 203
Auf die Bildung kommt es an 208
Konzentriere Deine Kräfte auf den
wirkungsvollsten Punkt 210
Führen bedeutet Segeln 212
Entscheide ungefähr richtig ist besser
als genau falsch 214
Führe durch eigenes Vorbild 216
Personalkonzepte für mehr Effizienz
Andreas Lukas 219
Herausforderung an die Personalentwicklung 221
Die erforderliche Führungskompetenz 224
Die neue Qualität: Vom Mit Arbeiter
zum Mit Denker 226
Das Anfoderungsprofü an das Management 228
Die erforderlichen Management Qualifikationen 229
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