Vernetzung von IuK-Techniken Chancen und Risiken der Informations- und Kommunikationstechniken für kleinere und mittlere Unternehmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Braunschweig u.a.
Vieweg
1993
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| adam_text | Inhaltsübersicht IX
IV PERSONAL
1 Einleitung
2 Veränderungen der Arbeitsbedingungen durch I K technische
Vernetzung
3 Vernetzung als Bedrohung des Arbeitsplatzes?
4 Regeln zur Erarbeitung eines Qualifizierungskonzeptes
5 Problembereiche betrieblicher Mitbestimmung
6 Resümee
V TECHNIK
1 Sicherheit: Unverzichtbar bei vernetzten Systemen!
2 Dimensionen technischer Vernetzung
3 Anwendungsbereiche unternehmungsinterner und übergreifender
Vernetzung
4 Vernetzungs Infrastrukturen
5 Kriterien zur Hard und Softwareauswahl
6 Merkpunkte zum Planungs und Einführungsprozeß
7 Resümee der technischen Aspekte: Gestaltungsempfehlungen, Chancen
und Risiken
VI BEISPIELE AUS DER PRAXIS
1 Orientierungsraster: Hier erkennen Sie, in welcher Fallstudie die Sie
interessierenden Probleme behandelt werden
2 Fall A Schwerpunkt: Qualifizierungsprobleme und maßnahmen im
Zuge der I K technischen Vernetzung
3 Fall B Schwerpunkt: Anschaffung einer CAD Anlage unter
Berücksichtigung der bestehenden Vernetzungslösung
4 Fall C Schwerpunkt: Organisatorische und technische Rahmen¬
bedingungen zur Einführung eines PPS Systems
X Inhaltsübersicht
5 Fall D Schwerpunkt: Wechselwirkungen zwischen organisatorischen
und informationstechnischen Maßnahmen
VII RESÜMEE
VIII ANHANG
1 Begriffliche Erläuterungen
2 Empirische Vorgehensweise
3 Fragebogen / Interviewleitfaden
4 Literaturverzeichnis
5 Sachwortverzeichnis
XH Inhaltsverzeichnis
7 Resümee der strategischen Aspekte: Gestaltungsempfehlungen,
Chancen und Risiken 37
III Organisation 39
1 Einführung: Grundlegende organisatorische Gestaltungs¬
instrumente und praxisorientierte Koordinationskonzepte 39
2 Praxiserfahrungen zur Wechselwirkung zwischen organisa¬
torischen und informationstechnischen Lösungen 45
2.1 Schafft die Vernetzung organisatorische
Gestaltungsoptionen? 47
2.2 Erzwingt die Vernetzung eine bestimmte
Organisationsstruktur? 54
3 Typ spezifische Möglichkeiten der organisatorischen (und
technischen) Integration 58
3.1 Einführung 58
3.2 Strukturtyp I 58
3.2.1 Koordinationserfordernisse 58
3.2.2 Gestaltungsempfehlungen 60
3.3 Strukturtyp II 61
3.3.1 Koordinationserfordernisse 61
3.3.2 Gestaltungsempfehlungen 63
3.3.3 Besonderheiten bei konstanteren
Kundenbeziehungen aufgrund von
Rahmenverträgen 64
3.4 Strukturtyp III 66
3.4.1 Koordinationserfordernisse 66
3.4.2 Gestaltungsempfehlungen 67
3.5 Typ spezifische Idealformen der technischen
Vernetzung 69
4 Resümee der organisatorischen Aspekte:
Gestaltungsempfehlungen, Chancen und Risiken 71
XVI Abbildungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1 1: Kennzeichnung der untersuchten Branchen anhand
typologisierender Merkmale 5
Abb. 1 2: Kennzeichnung von Strukturtyp I 8
Abb. 1 3: Kennzeichnung von Strukturtyp II 9
Abb. 1 4: Kennzeichnung von Strukturtyp III 10
Abb. II l: Wettbewerbsstrategien, insbes. Differenzierungs¬
strategie 17
Abb. II 2: Einfluß der I K Technik auf strategische Zielset¬
zungen 19
Abb. II 3: Die Aktivitäten einer Unternehmung, dargestellt in Form
einer Wertkette 21
Abb. II 4: Verantwortliche und Beteiligte bei
Grundsatzentscheidungen bzgl. Vernetzung 23
Abb. II 5: Initiatoren der Vernetzung 24
Abb. II 6: Schritte zur Entwicklung einer Vernetzungsstrategie 28
Abb. H 7: Organisatorische Probleme bei Planung und Einführung
der Vernetzung 31
Abb. II 8: Organisatoren der Vernetzung 32
Abbildungsverzeichnis XVII
Abb. III l: Funktionalorganisation 40
Abb. HI 2: Koordinationskonzepte und die dadurch abgestimmten
Aufgabenbereiche 45
Abb. III 3: Einfluß der I K technischen Vernetzung auf die
Aufgabenspezialisierung 50
Abb. III 4: Einfluß der I K technischen Vernetzung auf die
Trennung bzw. Zusammenfassung von Aufgaben 51
Abb. III 5: Einfluß der netzgestützten Integration auf die Delegation
von Aufgaben 53
Abb. III 6: Einfluß der I K technischen Integration auf die Anzahl
der Hierarchieebenen 54
Abb. III 7: Kritische Abhängigkeiten zwischen den betrieblichen
Aufgaben bei Strukturtyp 1 59
Abb. III 8: Kritische Abhängigkeiten zwischen den betrieblichen
Aufgaben bei Strukturtyp II 62
Abb. III 9: Kritische Abhängigkeiten zwischen den betrieblichen
Aufgaben bei Strukturtyp III 6S
Abb. 111 10: Typ spezifische Idealformen der technischen
Vernetzung 70
Abb. IV 1: Positive und negative Auswirkungen der netzgestützten In¬
tegration hinsichtlich der Beherrschbarkeit des Systems
und einer fähigkeits /wissensgerechten Arbeitsver¬
teilung Abb. IV 2: Grad der Bildschirmauslastung 78
XX Abbildungsverzeichnis
Abb.VI 8: Zuordnung der Fallstudienunternehmung D zu den
Merkmalen der Strukturtypbildung 176
Abb. VI 9: Organigramm der Fallstudienunternehmung D 179
Abb. VIII 1: Dimensionen der Vernetzung 191
Abb. VIII 2: Definitionen I K Technik 1 193
Abb. VIII 3: Definitionen I K Technik 2 194
XVIII . Abbildungsverzeichnis
Abb. IV 3: Positive und negative Auswirkungen der netzgestützten
Integration hinsichtlich der Belastungen und
Beanspruchungen der Mitarbeiter 80
Abb. IV 4: Arbeitsorganisatorische Auswirkungen der Vernetzung
hinsichtlich der Anzahl und des Spezialisierungsgrads der
Aufgaben 82
Abb. IV 5: Der Einfluß zunehmender Vernetzung auf Gruppen und
Teamarbeit 83
Abb. IV 6: Auswirkungen der netzgestützten Integration auf interne
Kontrollmöglichkeiten 87
Abb. IV 7: Einfluß der Vernetzung auf den Umfang der
Stammbelegschaft 90
Abb. IV 8: Probleme während der Planung und Einführung der
Vernetzung 95
Abb. IV 9: Ort und Art der Mitarbeiterschulung 95
Abb. V l: Schichten eines Vernetzungssystems aus technischer
Sicht 113
Abb. V 2: Computer integrierter Industriebetrieb 115
Abb. V 3: Neuere PPS Konzepte 118
Abb. V 4: Umfang der vernetzungstechnischen Unterstützung
betrieblicher Aufgaben (1) 118
Abb. V 5: Umfang der vernetzungstechnischen Unterstützung
betrieblicher Aufgaben (2) 119
Abb. V 6: Vor und Nachteile von Abteilungsrechnern und LAN 122
Abbildungsverzeichnis XIX
Abb. V 7: Vor und Nachteile von LAN und digitalen
Nebenstellenanlagen 124
Abb. V 8: Infrastrukturen der internen Vernetzung 125
Abb. V 9: Probleme bei der Planung und Einführung der
Vernetzung 126
Abb. V 10: Formen der Integration zwischen betriebsinternen
Netzen 127
Abb. V ll: Vorteile von ISDN in der Einführungsphase 129
Abb. V 12: Methoden zur Wirtschaftlichkeitanalyse 132
Abb. V 13: Bekanntheits und Verbreitungsgrad sowie Bedeutung von
Kommunikationsstandards 133
Abb. VI 1: Zuordnung der Fallstudienunternehmung A zu den
Merkmalen der Strukturtypbildung 142
Abb. VI 2 : Organigramm Fallstudienunternehmung A 145
Abb. VI 3: Zuordnung der Fallstudienunternehmung B zu den
Merkmalen der Strukturtypbildung 155
Abb. VI 4: Organisationsstruktur Fallstudienunternehmung B 156
Abb. VI 5: Zuordnung der Fallstudienunternehmung C zu den
Merkmalen der Strukturtypbildung lft7
Abb. VI 6: Organigramm Unternehmung C 169
Abb. VI 7: Informationstechnische Lösung der Unternehmung C im
Bereich der Auftragsabwicklung
Inhaltsverzeichnis _____ xill
IV Personal 74
1 Einleitung 74
2 Veränderungen der Arbeitsbedingungen durch I K technische
Vernetzung 75
2.1 Andere gesundheitliche Beanspruchung durch vernetzte
Systeme 75
2.2 Chancen und Risiken bei der Gestaltung von
Arbeitsorganisation und inhalten 80
2.3 Interne und übergreifende Vernetzung als Einflußfaktor
von Arbeitszeitregelung und gestaltung? 85
2.4 Neuartige Leistungs und Verhaltenskontrollen durch
zunehmende Vernetzung? 86
3 Vernetzung als Bedrohung des Arbeitsplatzes? 89
4 Regeln zur Erarbeitung eines Qualifizierungskonzeptes 92
5 Problembereiche betrieblicher Mitbestimmung 99
6 Resümee 103
V Technik 107
1 Sicherheit: Unverzichtbar bei vernetzten Systemen! 107
2 Dimensionen technischer Vernetzung 112
3 Anwendungsbereiche unternehmungsinterner und übergreifender
Vernetzung 114
4 Vernetzungs Infrastrukturen 119
4.1 Die Qual der Wahl: Rechner Terminal Netz, LAN oder
Nebenstellenanlage 119
4.2 Betriebsexterne Telekommunikation: Netze und Dienste
der deutschen Bundespost und privater Anbieter 127
5 Kriterien zur Hard und Softwareauswahl 130
6 Merkpunkte zum Planungs und Einführungsprozeß 136
Inhaltsverzeichnis __ XI
INHALTSVERZEICHNIS
I Hinweise zur Arbeit mit dem Leitfaden 1
1 Warum ein weiteres Handbuch zur Vernetzung von I K
Techniken? 1
1.1 Die neuen Chancen 1
1.2 Die neuen Risiken 2
2 Was wird behandelt? 4
2.1 Die untersuchten Wirtschaftszweige und branchen 4
2.2 Die untersuchten Unternehmungs /Strukturtypen 6
2.3 Die untersuchten betrieblichen Aufgabenbereiche 9
3 Aufbau des Leitfadens 14
II Strategie 16
1 Formulierung einer Wettbewerbsstrategie: Eine wichtige Aufgabe
der Unternehmungsführung 16
2 Vernetzungsstrategie: Welche Ansatzpunkte gibt es? 18
3 Welche Fehler werden in der Praxis gemacht? 21
4 Erfolgversprechendes Vorgehen beim Aufbau eines zu¬
kunftssicheren Vernetzungskonzeptes 25
4.1 Checkliste zur Prüfung der existierenden Verfahren 25
4.2 Praktikable Lösung zur Entwicklung einer Vernetzungs¬
strategie 26
5 Häufig beobachtete Schwachstellen bei der Abwicklung von
Vernetzungsprojekten 29
5.1 Wie ist der Prozeß der Realisierung zu gestalten? 29
5.2 Wie kann fehlendes Know how kompensiert werden? 31
6 Erfolgreiche informationstechnische Unterstützung einer
Differenzierungsstrategie, dargestellt für eine Unternehmung des
Typs III 34
XIV . Inhaltsverzeichnis
7 Resümee der technischen Aspekte: Gestaltungsempfehlungen,
Chancen und Risiken 138
VI Beispiele aus der Praxis 140
1 Orientierungsraster: Hier erkennen Sie, in welcher Fallstudie die
Sie interessierenden Probleme behandelt werden 140
2 Fall A Schwerpunkt: Qualifizierungsprobleme und
maßnahmen im Zuge der I K technischen Vernetzung 141
2.1 Kennzeichnung der Unternehmung anhand von
Rahmenbedingungen, Organisationsstruktur und
Technikausstattung 141
2.2 Die Situation der Mitarbeiter, insbesondere unter dem
Gesichtspunkt einer veränderten Techniknutzung 146
2.3 Betriebliche Maßnahmen zur Qualifizierung der
Mitarbeiter 150
2.4 Resümee 153
3 Fall B Schwerpunkt: Anschaffung einer CAD Anlage unter
Berücksichtigung der bestehenden Vernetzungslösung 154
3.1 Kennzeichnung der Unternehmung anhand von Rahmen¬
bedingungen, Organisationsstruktur und
Technikausstattung 154
3.2 Auswahlkriterien und Auswahlprozeß 158
3.3 Mögliche Schulungskonzepte 163
3.4 Resümee 164
4 Fall C Schwerpunkt: Organisatorische und technische
Rahmenbedingungen zur Einführung eines PPS Systems 166
4.1 Kennzeichnung der Unternehmung anhand von
Rahmenbedingungen und Strategie 166
4.2 Organisatorische Gestaltung und informationstechnische
Unterstützung der Auftragsabwicklung 168
4.3 Geplante und empfohlene Entwicklungsrichtungen der
informationstechnischen Integration 171
4.4 Resümee 174
Inhaltsverzeichnis Xy
5 Fall D Schwerpunkt: Wechselwirkungen zwischen orga¬
nisatorischen und informationstechnischen Maßnahmen 175
5.1 Kennzeichnung der Unternehmung 175
5.2 Maßnahmen zur Optimierung der Organisations¬
struktur 177
5.3 Die vernetzungstechnischen Neuerungen 180
5.4 Das Verhältnis von organisatorischen und informations¬
technischen Maßnahmen 181
5.5 Erfahrungen während des Umstellungsprozesses 183
5.5.1 Auswahl der Software 183
5.5.2 Hilfe durch externe Beratung 184
5.5.3 Absicherung des Umstrukturierungsprozesses
durch projektmäßige Steuerung 185
5.5.4 Die Rolle der Unternehmungsleitung 186
VII Resümee 187
VIII Anhang 191
1 Begriffliche Erläuterungen 191
1.1 Vernetzung 191
1.2 I K Technik 193
2 Empirische Vorgehensweise 194
3 Fragebogen / Interviewleitfaden 197
4 Literaturverzeichnis 231
5 Sachwortverzeichnis 243
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| author | Scholl, Mechthild Lippold, Heiko Hilgenfeldt, Jörg |
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