The service advantage how to identify and fulfill customer needs

Bibliographische Detailangaben

Hauptverfasser:	Albrecht, Karl (VerfasserIn), Bradford, Lawrence J. (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Homewood, Ill. Dow Jones-Irwin 1990
Schlagworte:	Client Consommateurs - Préférences Consumers > Research Customer services Verbraucherforschung Verbraucherzufriedenheit
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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