品管圈活动在降低门诊处方不合格率方面的应用

目的：通过品管圈的手法，降低门诊医生处方不合格率，提高圈员解决问题的能力。方法：2012年7月笔者所在医院门诊西药房联合医院其他职能部门推行品管圈活动，按照品管圈十大步骤开展活动。运用鱼骨图、流程图、雷达图等解决问题。结果：门诊医生的处方不合格率由改善前的1.43%降为改善后的0.91%，达到了三甲医院的A级评审标准。结论：药房开展品管圈可以提升药学服务质量，促进医院合理用药，保障患者用药安全。...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	中外医学研究 2015, Vol.13 (15), p.156-158
1. Verfasser:	贝世芳 胡秀梅 崔泽
Format:	Artikel
Sprache:	chi
Schlagworte:	品管圈 处方不合格率 鱼骨图
Online-Zugang:	Volltext
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