移动图书馆服务质量评价指标体系研究

文章概述移动图书馆的概念、功能和特点,分析了SERQUAL、Lib QUAL＋TM和Insync Surverys三种主流的图书馆服务质量评价模型理论,结合移动图书馆的特性,在借鉴SERQUAL、Lib Qu AL＋TM和Insync Surveys的核心思想和评价指标体系的基础上,提出了一个新的移动图书馆服务质量评价指标体系。...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	绥化学院学报 2015, Vol.35 (8), p.145-147
1. Verfasser:	申传斌
Format:	Artikel
Sprache:	chi
Schlagworte:	服务质量 移动图书馆 评价指标
Online-Zugang:	Volltext
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