移动图书馆服务质量影响因素分析

移动图书馆在现阶段发展迅速，其核心价值就是为用户提供质量较高的移动图书馆服务。文章从移动图书馆内涵和发展现状说起，以服务质量理论做指导，对移动图书馆服务过程中所牵涉的各种因素进行分析，以期对提升移动图书馆的服务质量起到一定的推动作用。