旅游目的地精益服务平台机制研究

F59; 高质量发展是新时期经济社会发展的主基调,也是旅游目的地综合治理与服务供给的战略指向.作为对相关现象的探索,旅游目的地精益服务从多主体、多层次供给进行了理论突破.然而,其实现机制仍是有待破解的"黑箱".文章选取重庆、西安、杭州作为案例地,通过扎根理论和跨案例比较的方法,对旅游目的地精益服务现象进行解构.研究发现:平台供给是旅游服务生态系统有序运转的驱动因素,也是旅游目的地精益服务实现的核心逻辑;旅游目的地精益服务的平台机制由制度调适、技术嫁接、组织重构、服务集成4个维度组合而成,衍生为目的地层面的平台生态系统.在此基础上,文章发现存在市场追随型、行政干预型、价值耦合...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	旅游学刊 2023, Vol.38 (1), p.81-95
Hauptverfasser:	韦鸣秋, 白长虹, 张彤
Format:	Artikel
Sprache:	chi
Online-Zugang:	Volltext
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