互联网使用会影响公众对医生的信任吗？——基于数据CSS2013的实证分析

我们已进入互联网时代，人与互联网的关系已经成为一个重要的学术研究问题，其中要回答的问题之一是：互联网对人的影响作用有多大，以及这种作用是如何发生的？本文选取一个特别的角度，即互联网与医患信任的关系来探讨这个问题。本文运用全国调查数据（CSS2013），实证性地分析互联网的使用状况是否对医生的信任程度发生影响作用，以及其影响是如何发生的等问题。研究发现：网民对医生的信任度显著低于非网民，互联网使用在医护态度满意度对医生信任的影响中具有负向调节作用，“媒体抑郁论”得到部分验证。影响网民与非网民医生信任的因素存在差异，文化程度、经济收入、医院级别、医护人员态度对网民的医生信任无显著影响，互联网信息成为网民感知医生信任的重要依据。