Building Reflexivity Using Service Design Methods

The transformative potential of service design rests on its ability to enable people to intentionally shape institutionalized social structures. To avoid simply reproducing social structures unconsciously, people need reflexivity—an awareness of existing social structures. Scholars suggest that the...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Journal of service research : JSR 2022-08, Vol.25 (3), p.371-389
Hauptverfasser:	Vink, Josina, Koskela-Huotari, Kaisa
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Schlagworte:	Design techniques Institutionalization Reflexivity Social structure
Online-Zugang:	Volltext
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!