Importancia de la herramienta Customer Relationship Management (CRM) en las empresas de Latinoamérica. Una revisión sistemática de la literatura científica los últimos diez años

RESUMEN La investigación se tituló “Importancia de la herramienta Customer Relationship Management (CRM) en las empresas de Latinoamérica. Una revisión sistemática de la literatura científica los últimos diez años”. Así, en un mercado altamente competitivo las empresas deben generar ventajas competi...

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Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Revista cientifica de la UCSA 2022-12, Vol.9 (3), p.97-119
Hauptverfasser:	Checasaca-Julca, Johan Ronnie, Sánchez-Cabeza, Ladhres Karen, Malpartida-Gutiérrez, Jorge Nelson, Chocobar-Reyes, Emilio José
Format:	Artikel
Sprache:	por
Schlagworte:	SOCIAL SCIENCES, INTERDISCIPLINARY
Online-Zugang:	Volltext
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