Adaptación y validación de un instrumento con la metodología SERVQUAL en clínicas de docencia y servicios estomatológicos

Objetivo: Adaptar y validar un instrumento para evaluar la calidad, en las clínicas de docencia y Servicio de Estomatología con la metodología SERVQUAL. Material y métodos: Estudio descriptivo, transversal, observacional y prospectivo validado con una alfa de Cronbach. Se diseñó un instrumento con l...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Revista odontológica Mexicana 2018-06, Vol.22 (2), p.65-68
Hauptverfasser:	López Ramírez, Edith, Castañón Herrera, Alberto, Sifuentes Valenzuela, María Cristina, Flores Yáñez, Consuelo, Helmes-Gómez, Leticia, Vaillard Jiménez, Esther, Lucero Rodríguez, Rebeca
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Schlagworte:	Dentistry, Oral Surgery & Medicine
Online-Zugang:	Volltext
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