Satisfacción de clientes externos de las empresas aseguradoras en el municipio Maracaibo

El trabajo que se presenta en el artículo tuvo como propósito determinar el nivel de satisfacción de los clientes externos respecto al servicio brindado por las empresas aseguradoras en el Municipio Maracaibo. Los objetivos específicos buscaban identificar los componentes de calidad que determinan l...

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Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Revista de ciencias sociales (Maracaibo, Venezuela) Venezuela), 2006-09, Vol.12 (3), p.581-591
Hauptverfasser:	Romero, Gerardo E, Romero, Jorge L
Format:	Artikel
Sprache:	por
Schlagworte:	BUSINESS ECONOMICS
Online-Zugang:	Volltext
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