Book of the week: The Customer Management Scorecard

The Customer Management Scorecard by Neil Woodcock, Merlin Stone and Bryan Foss is reviewed.

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Marketing (London) 2003-02, p.52
1. Verfasser:	Hollander, Mark
Format:	Magazinearticle
Sprache:	eng
Schlagworte:	Best practice Customer relationship management Return on investment
Online-Zugang:	Volltext
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