Coordination of distributed knowledge production: Tensions between communities and companies in Open Source projects with firm participation

Open-Source-Communities sind eine spezifische, durch Digitalisierung zugleich von Arbeitsprozessen und Produkten ermöglichte Form kollaborativer Innovationsarbeit, die wegen ihres besonderen Potenzials zur Organisation verteilter, überbetrieblicher Wissensproduktion zunehmend auch von Unternehmen für kommerzielle Zwecke genutzt wird. Doch obgleich digitale technische Infrastrukturen für diese Form von Innovationsarbeit zentral sind, ist das Gelingen von Community-basierten Innovationen auf jenseits der Technik liegende, sie stützende soziale Mechanismen von Gemeinschaftlichkeit angewiesen. Der Beitrag untersucht anhand einer Fallstudie die durch digitale Infrastrukturen vermittelte Koordination unterschiedlicher Akteure innerhalb einer Open-Source-Community mit spezifischem Blick auf Konflikte zwischen Unternehmen und Community und deren Bearbeitung durch die Akteure im Spannungsverhältnis von gemeinschaftlicher Governance in der Community und hierarchischer Governance in den Unternehmen.//Open Source Software (OSS) Communities emerged as a specific kind of collaborative innovation based on the digitalization of products as well as working processes. Due to their potential to facilitate distributed and interorganizational knowledge production, firms increasingly participate in OSS communities for commercial purposes. Although digital technical infrastructures are key for this kind of innovation, OSS communities heavily rely on nontechnical, social mechanisms of the community. By drawing upon an in-depth case study of an OSS community with firm participation, this contribution analyzes the digitally mediated cooperation between community and firms, with a special focus on how actors try to handle the tensions between the collaborative governance of the community and the hierarchical governance of the participating companies.