ZNACZENIE POZYTYWNYCH RELACJI Z KLIENTAMI DLA ICH SATYSFAKCJI I LOJALNOŚCI NA PRZYKŁADZIE SIECI SEPHORA

Artykuł dotyczy obszaru pozytywnych relacji budowanych przez przedsiębiorstwa z klientami oraz wpływu tych relacji na satysfakcję i lojalność klientów.  Głównym celem jest ocena skuteczności budowania satysfakcji i lojalności klientów poprzez tworzenie pozytywnych relacji w sieci Sephora. Dążąc do r...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Zarządzanie 2021-10, Vol.48 (2), p.59-74
1. Verfasser:	Jarosz, Aleksandra
Format:	Artikel
Sprache:	eng ; pol
Schlagworte:	Brand loyalty Chain stores Cosmetics Customer relations Customer satisfaction Retailing industry
Online-Zugang:	Volltext
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!