Determinantes da melhoria contínua nas instituições de ensino superior: uma análise multidimensional

O processo de melhoria contínua em Instituições de Ensino Superior (IES) visa alavancar a aprendizagem dos alunos com profissionais capacitados e motivados a cumprir o seu papel transformador (ABBAS; KUMARI; AL-RAHMI, 2021). Desse modo, o objetivo desse artigo foi identificar, entre as IES do estado do Rio Grande do Sul, como os determinantes pessoais influenciam para a melhoria contínua em uma IES. Este estudo avança por analisar de que forma a liderança da gestão, o treinamento e o envolvimento dos servidores agem sobre a melhoria contínua, trazendo importantes contribuições ao identificar os aspectos que podem ser melhorados pelos gestores. Como técnicas de análise foram usadas estatísticas descritivas, análise fatorial exploratória e regressão linear. Os resultados demonstraram que homens e mulheres se envolvem com o trabalho de forma diferente. Também foi possível verificar que a liderança da gestão, treinamento dos servidores e envolvimento dos servidores oscilam de acordo com o tipo de IES. Assim, há evidências de que existe prática de melhoria contínua nas instituições pesquisadas, porém há pontos a melhorar quanto ao treinamento para substituir colegas em outras atividades. The process of continuous improvement in Higher Education Institutions (HEIs) aims to leverage student learning with trained and motivated professionals to fulfill their transforming role (ABBAS; KUMARI; AL-RAHMI, 2021). Thus, the objective of this article was to identify, among HEIs in the state of Rio Grande do Sul, how personal determinants influence continuous improvement in an HEI. This study advances by analyzing how management leadership, training and employee involvement act on continuous improvement, bringing important contributions by identifying aspects that can be improved by managers. Descriptive statistics, exploratory factor analysis and linear regression were used as analysis techniques. The results showed that men and women engage with work differently. It was also possible to verify that management leadership, staff training and staff involvement fluctuate according to the type of HEI. Thus, there is evidence that there is a practice of continuous improvement in the institutions surveyed, but there are points to be improved in terms of training to replace colleagues in other activities.