Sosyal Medya ve Elektronik Ağızdan Ağza Pazarlama Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Twitter Örneği
Günümüzde işletmeler, müşteri değeri yaratmak ve mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak için büyük çaba sarf etmektedirler. Bu durum, zaman içinde çeşitli biçimler almış ve teknolojik gelişmeler, müşterilerin markalarla doğrudan etkileşim kurmalarını kolaylaştırmıştır. Bu bağlamda, sosyal medya platfo...
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2023-08 (51), p.307-321 |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | eng ; tur |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| container_end_page | 321 |
|---|---|
| container_issue | 51 |
| container_start_page | 307 |
| container_title | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi |
| container_volume | |
| creator | Bayraktar, Eda Disli |
| description | Günümüzde işletmeler, müşteri değeri yaratmak ve mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak için büyük çaba sarf etmektedirler. Bu durum, zaman içinde çeşitli biçimler almış ve teknolojik gelişmeler, müşterilerin markalarla doğrudan etkileşim kurmalarını kolaylaştırmıştır. Bu bağlamda, sosyal medya platformları, müşterilerin markalarla ve diğer tüketicilerle etkileşime geçebildiği önemli bir araç haline gelmiştir. Özellikle Twitter gibi kısa metin paylaşımı yapılan platformlar, haber ve mesajların hızlı bir şekilde yayılmasına ve geniş kitlelere ulaşmasına olanak tanımaktadır. Bu nedenle, sosyal medya üzerindeki konuşmalar, bireyler arasında hızla duyulmakta ve aktarılmaktadır. Araştırmada genel olarak Twitter'da markalarla ilgili konuşulan haberlerin tüketicilerin marka tercihlerine etkisi ile ağızdan ağza pazarlama arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda Twitter kullanım ölçeği bilgilendirici, yararlanma ve etkileme olmak üzere üç boyutta ele alınmıştır. Araştırmanın evrenini Gümüşhane Üniversitesi'nde öğrenim gören ve Twitter kullanan öğrenciler oluşturmaktadır. Bu kapsamda Twitter kullanan öğrencilere yönelik hazırlanan anket formu hem yüz yüze hem de online olarak katılımcılara ulaştırılmıştır. Ankete toplamda 307 katılım sağlanmıştır. Tüm analizler % 95 güven aralığı ve 0.05 anlamlılık düzeyinde, SPSS 25.0 Windows paket programı ve AMOS Graphics 24.0 programlarında yapılmıştır. Araştırma sonucunda Twitter'ın etkileme ve yararlanma özelliklerinin eWOM üzerindeki etkilerinin istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönde olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ancak Twitter'ın bilgilendirici boyutu ile eğitim, cinsiyet, günlük Twitter kullanım süresi ve Twitter kullanma nedeni arasında anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir. |
| doi_str_mv | 10.52642/susbed.1288839 |
| format | Article |
| fullrecord | <record><control><sourceid>proquest_doaj_</sourceid><recordid>TN_cdi_proquest_journals_2867621419</recordid><sourceformat>XML</sourceformat><sourcesystem>PC</sourcesystem><doaj_id>oai_doaj_org_article_0cb391fd5118432ea36025656d5ae537</doaj_id><sourcerecordid>2867621419</sourcerecordid><originalsourceid>FETCH-LOGICAL-d949-46d44c0b4d38663148c6be497cf1a9065641591964d1cc59cf5314d0dfc8f0303</originalsourceid><addsrcrecordid>eNotjktOwzAURSMEEuUzZmqJccCOP7GZVRWfSiCQ6Dx6tR3kJnWKnYLahTDtFugaCPsiFEbv6Orq3JckZwRf8Eyw7DIu49SaC5JJKanaSwaEYpZKqdT-jrOU5EocJkcxzjDmlPN8kFTPTVxBjR6sWQF6s-i6tlUbGu8qNOw23XZtwP_SGtATrCHUMAc0DBC7rTdQOdR91u57UznvfM9e29r6uY3uCk3eXdvagL4-grfdxp0kByXU0Z7-3-NkcnM9Gd2l94-349HwPjWKqZQJw5jGU2aoFIISJrWYWqZyXRJQWHDBCFdECWaI1lzpkvclg02pZYkppsfJ-E9rGpgVi-DmEFZFA67YBU14KSC0Tte2wHpKFSkNJ0QymlmgAme8nzAcLKd57zr_cy1C87q0sS1mzTL4_vsikyIXGWFE0R-Munj2</addsrcrecordid><sourcetype>Open Website</sourcetype><iscdi>true</iscdi><recordtype>article</recordtype><pqid>2867621419</pqid></control><display><type>article</type><title>Sosyal Medya ve Elektronik Ağızdan Ağza Pazarlama Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Twitter Örneği</title><source>DOAJ Directory of Open Access Journals</source><source>Elektronische Zeitschriftenbibliothek - Frei zugängliche E-Journals</source><creator>Bayraktar, Eda Disli</creator><creatorcontrib>Bayraktar, Eda Disli</creatorcontrib><description>Günümüzde işletmeler, müşteri değeri yaratmak ve mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak için büyük çaba sarf etmektedirler. Bu durum, zaman içinde çeşitli biçimler almış ve teknolojik gelişmeler, müşterilerin markalarla doğrudan etkileşim kurmalarını kolaylaştırmıştır. Bu bağlamda, sosyal medya platformları, müşterilerin markalarla ve diğer tüketicilerle etkileşime geçebildiği önemli bir araç haline gelmiştir. Özellikle Twitter gibi kısa metin paylaşımı yapılan platformlar, haber ve mesajların hızlı bir şekilde yayılmasına ve geniş kitlelere ulaşmasına olanak tanımaktadır. Bu nedenle, sosyal medya üzerindeki konuşmalar, bireyler arasında hızla duyulmakta ve aktarılmaktadır. Araştırmada genel olarak Twitter'da markalarla ilgili konuşulan haberlerin tüketicilerin marka tercihlerine etkisi ile ağızdan ağza pazarlama arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda Twitter kullanım ölçeği bilgilendirici, yararlanma ve etkileme olmak üzere üç boyutta ele alınmıştır. Araştırmanın evrenini Gümüşhane Üniversitesi'nde öğrenim gören ve Twitter kullanan öğrenciler oluşturmaktadır. Bu kapsamda Twitter kullanan öğrencilere yönelik hazırlanan anket formu hem yüz yüze hem de online olarak katılımcılara ulaştırılmıştır. Ankete toplamda 307 katılım sağlanmıştır. Tüm analizler % 95 güven aralığı ve 0.05 anlamlılık düzeyinde, SPSS 25.0 Windows paket programı ve AMOS Graphics 24.0 programlarında yapılmıştır. Araştırma sonucunda Twitter'ın etkileme ve yararlanma özelliklerinin eWOM üzerindeki etkilerinin istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönde olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ancak Twitter'ın bilgilendirici boyutu ile eğitim, cinsiyet, günlük Twitter kullanım süresi ve Twitter kullanma nedeni arasında anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir.</description><identifier>ISSN: 1302-1796</identifier><identifier>EISSN: 1304-8899</identifier><identifier>EISSN: 2667-4750</identifier><identifier>DOI: 10.52642/susbed.1288839</identifier><language>eng ; tur</language><publisher>Adana: Selcuk University</publisher><subject>College students ; Computer mediated communication ; elektronik ağızdan ağza pazarlama ; ewom ; Social media ; Social networks ; sosyal medya ; twitter ; Word of mouth advertising</subject><ispartof>Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2023-08 (51), p.307-321</ispartof><rights>Copyright Selcuk University 2023</rights><lds50>peer_reviewed</lds50><oa>free_for_read</oa><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><link.rule.ids>315,781,785,865,27929,27930</link.rule.ids></links><search><creatorcontrib>Bayraktar, Eda Disli</creatorcontrib><title>Sosyal Medya ve Elektronik Ağızdan Ağza Pazarlama Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Twitter Örneği</title><title>Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi</title><description>Günümüzde işletmeler, müşteri değeri yaratmak ve mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak için büyük çaba sarf etmektedirler. Bu durum, zaman içinde çeşitli biçimler almış ve teknolojik gelişmeler, müşterilerin markalarla doğrudan etkileşim kurmalarını kolaylaştırmıştır. Bu bağlamda, sosyal medya platformları, müşterilerin markalarla ve diğer tüketicilerle etkileşime geçebildiği önemli bir araç haline gelmiştir. Özellikle Twitter gibi kısa metin paylaşımı yapılan platformlar, haber ve mesajların hızlı bir şekilde yayılmasına ve geniş kitlelere ulaşmasına olanak tanımaktadır. Bu nedenle, sosyal medya üzerindeki konuşmalar, bireyler arasında hızla duyulmakta ve aktarılmaktadır. Araştırmada genel olarak Twitter'da markalarla ilgili konuşulan haberlerin tüketicilerin marka tercihlerine etkisi ile ağızdan ağza pazarlama arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda Twitter kullanım ölçeği bilgilendirici, yararlanma ve etkileme olmak üzere üç boyutta ele alınmıştır. Araştırmanın evrenini Gümüşhane Üniversitesi'nde öğrenim gören ve Twitter kullanan öğrenciler oluşturmaktadır. Bu kapsamda Twitter kullanan öğrencilere yönelik hazırlanan anket formu hem yüz yüze hem de online olarak katılımcılara ulaştırılmıştır. Ankete toplamda 307 katılım sağlanmıştır. Tüm analizler % 95 güven aralığı ve 0.05 anlamlılık düzeyinde, SPSS 25.0 Windows paket programı ve AMOS Graphics 24.0 programlarında yapılmıştır. Araştırma sonucunda Twitter'ın etkileme ve yararlanma özelliklerinin eWOM üzerindeki etkilerinin istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönde olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ancak Twitter'ın bilgilendirici boyutu ile eğitim, cinsiyet, günlük Twitter kullanım süresi ve Twitter kullanma nedeni arasında anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir.</description><subject>College students</subject><subject>Computer mediated communication</subject><subject>elektronik ağızdan ağza pazarlama</subject><subject>ewom</subject><subject>Social media</subject><subject>Social networks</subject><subject>sosyal medya</subject><subject>twitter</subject><subject>Word of mouth advertising</subject><issn>1302-1796</issn><issn>1304-8899</issn><issn>2667-4750</issn><fulltext>true</fulltext><rsrctype>article</rsrctype><creationdate>2023</creationdate><recordtype>article</recordtype><sourceid>ABUWG</sourceid><sourceid>AFKRA</sourceid><sourceid>AIMQZ</sourceid><sourceid>AZQEC</sourceid><sourceid>BENPR</sourceid><sourceid>CCPQU</sourceid><sourceid>DWQXO</sourceid><sourceid>GNUQQ</sourceid><sourceid>DOA</sourceid><recordid>eNotjktOwzAURSMEEuUzZmqJccCOP7GZVRWfSiCQ6Dx6tR3kJnWKnYLahTDtFugaCPsiFEbv6Orq3JckZwRf8Eyw7DIu49SaC5JJKanaSwaEYpZKqdT-jrOU5EocJkcxzjDmlPN8kFTPTVxBjR6sWQF6s-i6tlUbGu8qNOw23XZtwP_SGtATrCHUMAc0DBC7rTdQOdR91u57UznvfM9e29r6uY3uCk3eXdvagL4-grfdxp0kByXU0Z7-3-NkcnM9Gd2l94-349HwPjWKqZQJw5jGU2aoFIISJrWYWqZyXRJQWHDBCFdECWaI1lzpkvclg02pZYkppsfJ-E9rGpgVi-DmEFZFA67YBU14KSC0Tte2wHpKFSkNJ0QymlmgAme8nzAcLKd57zr_cy1C87q0sS1mzTL4_vsikyIXGWFE0R-Munj2</recordid><startdate>20230801</startdate><enddate>20230801</enddate><creator>Bayraktar, Eda Disli</creator><general>Selcuk University</general><general>Selçuk University</general><scope>0-V</scope><scope>3V.</scope><scope>7XB</scope><scope>88J</scope><scope>8FK</scope><scope>ABUWG</scope><scope>AFKRA</scope><scope>AIMQZ</scope><scope>ALSLI</scope><scope>AZQEC</scope><scope>BENPR</scope><scope>CCPQU</scope><scope>DWQXO</scope><scope>EDSIH</scope><scope>GNUQQ</scope><scope>LIQON</scope><scope>M2R</scope><scope>PQEST</scope><scope>PQQKQ</scope><scope>PQUKI</scope><scope>PRINS</scope><scope>Q9U</scope><scope>DOA</scope></search><sort><creationdate>20230801</creationdate><title>Sosyal Medya ve Elektronik Ağızdan Ağza Pazarlama Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Twitter Örneği</title><author>Bayraktar, Eda Disli</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-LOGICAL-d949-46d44c0b4d38663148c6be497cf1a9065641591964d1cc59cf5314d0dfc8f0303</frbrgroupid><rsrctype>articles</rsrctype><prefilter>articles</prefilter><language>eng ; tur</language><creationdate>2023</creationdate><topic>College students</topic><topic>Computer mediated communication</topic><topic>elektronik ağızdan ağza pazarlama</topic><topic>ewom</topic><topic>Social media</topic><topic>Social networks</topic><topic>sosyal medya</topic><topic>twitter</topic><topic>Word of mouth advertising</topic><toplevel>peer_reviewed</toplevel><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>Bayraktar, Eda Disli</creatorcontrib><collection>ProQuest Social Sciences Premium Collection</collection><collection>ProQuest Central (Corporate)</collection><collection>ProQuest Central (purchase pre-March 2016)</collection><collection>Social Science Database (Alumni Edition)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni) (purchase pre-March 2016)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni Edition)</collection><collection>ProQuest Central UK/Ireland</collection><collection>ProQuest One Literature</collection><collection>Social Science Premium Collection</collection><collection>ProQuest Central Essentials</collection><collection>ProQuest Central</collection><collection>ProQuest One Community College</collection><collection>ProQuest Central Korea</collection><collection>Turkey Database</collection><collection>ProQuest Central Student</collection><collection>ProQuest One Literature - U.S. Customers Only</collection><collection>Social Science Database</collection><collection>ProQuest One Academic Eastern Edition (DO NOT USE)</collection><collection>ProQuest One Academic</collection><collection>ProQuest One Academic UKI Edition</collection><collection>ProQuest Central China</collection><collection>ProQuest Central Basic</collection><collection>DOAJ Directory of Open Access Journals</collection><jtitle>Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi</jtitle></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext</fulltext></delivery><addata><au>Bayraktar, Eda Disli</au><format>journal</format><genre>article</genre><ristype>JOUR</ristype><atitle>Sosyal Medya ve Elektronik Ağızdan Ağza Pazarlama Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Twitter Örneği</atitle><jtitle>Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi</jtitle><date>2023-08-01</date><risdate>2023</risdate><issue>51</issue><spage>307</spage><epage>321</epage><pages>307-321</pages><issn>1302-1796</issn><eissn>1304-8899</eissn><eissn>2667-4750</eissn><abstract>Günümüzde işletmeler, müşteri değeri yaratmak ve mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak için büyük çaba sarf etmektedirler. Bu durum, zaman içinde çeşitli biçimler almış ve teknolojik gelişmeler, müşterilerin markalarla doğrudan etkileşim kurmalarını kolaylaştırmıştır. Bu bağlamda, sosyal medya platformları, müşterilerin markalarla ve diğer tüketicilerle etkileşime geçebildiği önemli bir araç haline gelmiştir. Özellikle Twitter gibi kısa metin paylaşımı yapılan platformlar, haber ve mesajların hızlı bir şekilde yayılmasına ve geniş kitlelere ulaşmasına olanak tanımaktadır. Bu nedenle, sosyal medya üzerindeki konuşmalar, bireyler arasında hızla duyulmakta ve aktarılmaktadır. Araştırmada genel olarak Twitter'da markalarla ilgili konuşulan haberlerin tüketicilerin marka tercihlerine etkisi ile ağızdan ağza pazarlama arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda Twitter kullanım ölçeği bilgilendirici, yararlanma ve etkileme olmak üzere üç boyutta ele alınmıştır. Araştırmanın evrenini Gümüşhane Üniversitesi'nde öğrenim gören ve Twitter kullanan öğrenciler oluşturmaktadır. Bu kapsamda Twitter kullanan öğrencilere yönelik hazırlanan anket formu hem yüz yüze hem de online olarak katılımcılara ulaştırılmıştır. Ankete toplamda 307 katılım sağlanmıştır. Tüm analizler % 95 güven aralığı ve 0.05 anlamlılık düzeyinde, SPSS 25.0 Windows paket programı ve AMOS Graphics 24.0 programlarında yapılmıştır. Araştırma sonucunda Twitter'ın etkileme ve yararlanma özelliklerinin eWOM üzerindeki etkilerinin istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönde olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ancak Twitter'ın bilgilendirici boyutu ile eğitim, cinsiyet, günlük Twitter kullanım süresi ve Twitter kullanma nedeni arasında anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir.</abstract><cop>Adana</cop><pub>Selcuk University</pub><doi>10.52642/susbed.1288839</doi><tpages>15</tpages><oa>free_for_read</oa></addata></record> |
| fulltext | fulltext |
| identifier | ISSN: 1302-1796 |
| ispartof | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2023-08 (51), p.307-321 |
| issn | 1302-1796 1304-8899 2667-4750 |
| language | eng ; tur |
| recordid | cdi_proquest_journals_2867621419 |
| source | DOAJ Directory of Open Access Journals; Elektronische Zeitschriftenbibliothek - Frei zugängliche E-Journals |
| subjects | College students Computer mediated communication elektronik ağızdan ağza pazarlama ewom Social media Social networks sosyal medya Word of mouth advertising |
| title | Sosyal Medya ve Elektronik Ağızdan Ağza Pazarlama Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Twitter Örneği |
| url | https://sfx.bib-bvb.de/sfx_tum?ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info:ofi/enc:UTF-8&ctx_tim=2024-12-15T17%3A16%3A00IST&url_ver=Z39.88-2004&url_ctx_fmt=infofi/fmt:kev:mtx:ctx&rfr_id=info:sid/primo.exlibrisgroup.com:primo3-Article-proquest_doaj_&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.genre=article&rft.atitle=Sosyal%20Medya%20ve%20Elektronik%20A%C4%9F%C4%B1zdan%20A%C4%9Fza%20Pazarlama%20Aras%C4%B1ndaki%20%C4%B0li%C5%9Fkinin%20%C4%B0ncelenmesi:%20Twitter%20%C3%96rne%C4%9Fi&rft.jtitle=Sel%C3%A7uk%20%C3%9Cniversitesi%20Sosyal%20Bilimler%20Enstit%C3%BCs%C3%BC%20Dergisi&rft.au=Bayraktar,%20Eda%20Disli&rft.date=2023-08-01&rft.issue=51&rft.spage=307&rft.epage=321&rft.pages=307-321&rft.issn=1302-1796&rft.eissn=1304-8899&rft_id=info:doi/10.52642/susbed.1288839&rft_dat=%3Cproquest_doaj_%3E2867621419%3C/proquest_doaj_%3E%3Curl%3E%3C/url%3E&disable_directlink=true&sfx.directlink=off&sfx.report_link=0&rft_id=info:oai/&rft_pqid=2867621419&rft_id=info:pmid/&rft_doaj_id=oai_doaj_org_article_0cb391fd5118432ea36025656d5ae537&rfr_iscdi=true |