A strategic approach of the crucial elements for the implementation of digital tools and processes in higher education

Implementation of digital tools and processes in Higher Education Institutions (HEIs) as an emergent activity depends on the sociomaterial relationships between institutional factors that dynamically interact with each other. This article systematically explores through a literature review some of the most relevant and up‐to‐date published studies to identify the ‘important factors’ to consider for the implementation of digital tools and processes in HEI. The goal of the paper is to turn these factors, conceived initially as previous conditions or characteristics of the institutions or people, into a list of strategic elements to be fostered by HEI leadership teams to promote better implementation of digital tools and processes in their institutions. In the final part of this work, we propose a framework that reflects these elements in a visual approach that highlights the activity‐centred character of the framework as well as the emergent character of the implementation process itself. La implementación de herramientas y procesos digitales en las Instituciones de Educación Superior (IES) como actividad emergente depende de las relaciones sociomateriales entre los factores institucionales que interactúan dinámicamente entre sí. Este artículo explora de manera sistemática a través de una revisión de la literatura algunos de los estudios publicados más relevantes y actualizados para identificar los ‘factores importantes’ a considerar para la implementación de herramientas y procesos digitales en las IES. El objetivo del artículo es convertir estos factores, concebidos inicialmente como condiciones o características previas de las instituciones o de las personas, en una lista de elementos estratégicos que deben ser impulsados por los equipos de dirección de las IES para promover una mejor implementación de herramientas y procesos digitales en sus instituciones. En la parte final de este trabajo, proponemos un marco que refleja estos elementos en un enfoque visual destacando el carácter centrado en la actividad del marco, así como el carácter emergente del propio proceso de implementación.