Drivers and internalisation of the EFQM excellence model

Purpose Although the European Foundation for Quality Management (EFQM) Excellence Model has been widely adopted throughout Europe, a thorough examination of the factors that contribute to the internalisation of the model (i.e. a substantive adoption) has been neglected in the literature. The purpose...

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Veröffentlicht in:The International journal of quality & reliability management 2019-03, Vol.36 (3), p.398-419
Hauptverfasser: Escrig-Tena, Ana B, Garcia-Juan, Beatriz, Segarra-Ciprés, Mercedes
Format: Artikel
Sprache:eng
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Online-Zugang:Volltext
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