Managerial Practices to Reduce Psychosocial Risk Exposure: A Competency‐Based Approach

This paper aims to identify the behaviours a manager can use to reduce subordinates' exposure to psychosocial risks. Although leadership appears significant in the prediction of employees' mental health, recent studies tend to emphasize the importance of managers' behaviours without identifying them concretely. To create an inventory of specific management behaviours, two qualitative studies, involving 210 workers (in Quebec and in France) were conducted. Semi‐directed interviews were used with managers and subordinates to identify management behaviours associated with psychosocial risks. Results show a taxonomy of 92 behaviours grouped into 24 competencies and eight broad themes. The results define the role for managers in supporting the mental health of their subordinates more concretely. © 2018 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd. Résumé Cet article a pour objectif d'identifier les comportements du gestionnaire qui réduisent l'exposition des subordonnés aux risques psychosociaux. Bien que le leadership apparaisse être un déterminant important pour prédire la santé mentale des employés, de récentes études mettent de l'avant l'importance des comportements des gestionnaires, mais sans les identifier concrètement. Afin de développer un inventaire des comportements spécifiques de gestion, deux études qualitatives auprès de 210 travailleurs (au Québec et en France) ont été menées. Des entrevues semi‐dirigées ont réalisée auprès de gestionnaires et de subordonnés afin d'identifier les comportements de gestion associés aux risques psychosociaux. Les résultats révèlent une taxinomie de 92 comportements regroupés en 24 compétences et 8 thèmes généraux. Ces résultats permettent de définir le rôle du gestionnaire au regard de la santé mentale de ses subordonnés de manière plus concrète. © 2018 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd.