İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma

Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi 2016, Vol.18 (2), p.273
Hauptverfasser: Işık,Derya Atlay, Altunoğlu,Ali Ender
Format: Artikel
Sprache:eng ; tur
Schlagworte:
Online-Zugang:Volltext
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
container_end_page
container_issue 2
container_start_page 273
container_title Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi
container_volume 18
creator Işık,Derya Atlay
Altunoğlu,Ali Ender
description Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma, içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel sinizmin üç boyutu olarak kabul edilen duygusal, davranışsal ve bilişsel sinizm değişkenlerine ve ayrıca çalışanların örgütsel bağlılığına etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaca hizmet edecek veriler, anket içeriğinde bulunan üç ayrı ölçekle sağlanmıştır. Örneklem olarak 324 kişilik özel hastane çalışanından elde edilen verilere korelasyon, faktör ve regresyon analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre içsel pazarlama faaliyetleri ile örgütsel sinizmin duygusal, davranışsal ve bilişsel boyutları arasında negatif, örgütsel bağlılık ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular doğrultusunda özellikle hastane gibi hizmet işletmelerinde içsel pazarlama uygulamalarının çalışan davranışları üzerinde olumlu etkileri olduğu ifade edilebilir.
doi_str_mv 10.16953/deusbed.88777
format Article
fullrecord <record><control><sourceid>proquest_ideal</sourceid><recordid>TN_cdi_proquest_journals_2130301445</recordid><sourceformat>XML</sourceformat><sourcesystem>PC</sourcesystem><sourcerecordid>2130301445</sourcerecordid><originalsourceid>FETCH-LOGICAL-i605-8215f120befeb59b3281f504a4e61771b354e72a8a8457634f17987e5d5166a73</originalsourceid><addsrcrecordid>eNpNkD1LA0EQhhdRMMS01gsWVhd3bz-vTGLUQEDBYBv2vDnZeLno7qXJD7ESrrQ1vd2d_8vVCDoMzDDz8M7LIHRMSZ_KRLCzDNY-hayvtVJqD3UoIzoiCaX7P30csVjzQ9TzfkFCcEKThHXQffvevHko8I3ZGFeYpSnbbYmbF_fQfFTfi1tb2s0S38H_4dC0ddFuQ7a1wePq0XqLm9cNOFsCHlqHB8581lW7dUtzhA5yU3jo_dYuml2MZ6OraHp9ORkNppGVREQ6piKnMUkhh1QkafBLc0G44SCpUjRlgoOKjTaaCyUZz6lKtAKRCSqlUayLTnayT271vAZfzRertSvDxXkcPsAI5VwE6nRH2QxMsSqLYPgPnJyPB9M5kyIW7Av2e26U</addsrcrecordid><sourcetype>Aggregation Database</sourcetype><iscdi>true</iscdi><recordtype>article</recordtype><pqid>2130301445</pqid></control><display><type>article</type><title>İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma</title><source>DOAJ Directory of Open Access Journals</source><source>EZB-FREE-00999 freely available EZB journals</source><creator>Işık,Derya Atlay ; Altunoğlu,Ali Ender</creator><contributor>Yılmaz,Levent ; Sürgevil Dalkılıç,Olca ; Altay,Asuman</contributor><creatorcontrib>Işık,Derya Atlay ; Altunoğlu,Ali Ender ; Yılmaz,Levent ; Sürgevil Dalkılıç,Olca ; Altay,Asuman</creatorcontrib><description>Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma, içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel sinizmin üç boyutu olarak kabul edilen duygusal, davranışsal ve bilişsel sinizm değişkenlerine ve ayrıca çalışanların örgütsel bağlılığına etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaca hizmet edecek veriler, anket içeriğinde bulunan üç ayrı ölçekle sağlanmıştır. Örneklem olarak 324 kişilik özel hastane çalışanından elde edilen verilere korelasyon, faktör ve regresyon analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre içsel pazarlama faaliyetleri ile örgütsel sinizmin duygusal, davranışsal ve bilişsel boyutları arasında negatif, örgütsel bağlılık ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular doğrultusunda özellikle hastane gibi hizmet işletmelerinde içsel pazarlama uygulamalarının çalışan davranışları üzerinde olumlu etkileri olduğu ifade edilebilir.</description><identifier>ISSN: 1302-3284</identifier><identifier>EISSN: 1308-0911</identifier><identifier>DOI: 10.16953/deusbed.88777</identifier><language>eng ; tur</language><publisher>Izmir: Dokuz Eylül Üniversitesi</publisher><subject>Felsefe &amp; Psikoloji &amp; Sosyoloji ; Hukuk ; Maliye &amp; Muhasebe &amp; Vergi ; Marketing ; Siyasal Bilimler ; Tarih</subject><ispartof>Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi, 2016, Vol.18 (2), p.273</ispartof><rights>2016. Notwithstanding the ProQuest Terms and Conditions, you may use this content in accordance with the terms available at http://dergipark.gov.tr/deusosbil</rights><lds50>peer_reviewed</lds50><oa>free_for_read</oa><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><link.rule.ids>314,777,781,861,27905,27906</link.rule.ids></links><search><contributor>Yılmaz,Levent</contributor><contributor>Sürgevil Dalkılıç,Olca</contributor><contributor>Altay,Asuman</contributor><creatorcontrib>Işık,Derya Atlay</creatorcontrib><creatorcontrib>Altunoğlu,Ali Ender</creatorcontrib><title>İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma</title><title>Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi</title><description>Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma, içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel sinizmin üç boyutu olarak kabul edilen duygusal, davranışsal ve bilişsel sinizm değişkenlerine ve ayrıca çalışanların örgütsel bağlılığına etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaca hizmet edecek veriler, anket içeriğinde bulunan üç ayrı ölçekle sağlanmıştır. Örneklem olarak 324 kişilik özel hastane çalışanından elde edilen verilere korelasyon, faktör ve regresyon analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre içsel pazarlama faaliyetleri ile örgütsel sinizmin duygusal, davranışsal ve bilişsel boyutları arasında negatif, örgütsel bağlılık ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular doğrultusunda özellikle hastane gibi hizmet işletmelerinde içsel pazarlama uygulamalarının çalışan davranışları üzerinde olumlu etkileri olduğu ifade edilebilir.</description><subject>Felsefe &amp; Psikoloji &amp; Sosyoloji</subject><subject>Hukuk</subject><subject>Maliye &amp; Muhasebe &amp; Vergi</subject><subject>Marketing</subject><subject>Siyasal Bilimler</subject><subject>Tarih</subject><issn>1302-3284</issn><issn>1308-0911</issn><fulltext>true</fulltext><rsrctype>article</rsrctype><creationdate>2016</creationdate><recordtype>article</recordtype><sourceid>ABUWG</sourceid><sourceid>AFKRA</sourceid><sourceid>AZQEC</sourceid><sourceid>BENPR</sourceid><sourceid>CCPQU</sourceid><sourceid>DWQXO</sourceid><sourceid>GNUQQ</sourceid><recordid>eNpNkD1LA0EQhhdRMMS01gsWVhd3bz-vTGLUQEDBYBv2vDnZeLno7qXJD7ESrrQ1vd2d_8vVCDoMzDDz8M7LIHRMSZ_KRLCzDNY-hayvtVJqD3UoIzoiCaX7P30csVjzQ9TzfkFCcEKThHXQffvevHko8I3ZGFeYpSnbbYmbF_fQfFTfi1tb2s0S38H_4dC0ddFuQ7a1wePq0XqLm9cNOFsCHlqHB8581lW7dUtzhA5yU3jo_dYuml2MZ6OraHp9ORkNppGVREQ6piKnMUkhh1QkafBLc0G44SCpUjRlgoOKjTaaCyUZz6lKtAKRCSqlUayLTnayT271vAZfzRertSvDxXkcPsAI5VwE6nRH2QxMsSqLYPgPnJyPB9M5kyIW7Av2e26U</recordid><startdate>2016</startdate><enddate>2016</enddate><creator>Işık,Derya Atlay</creator><creator>Altunoğlu,Ali Ender</creator><general>Dokuz Eylül Üniversitesi</general><general>TC Dokuz Eylul Universitesi, Sosyal Bilimler Enstitusu</general><scope>IEBAR</scope><scope>0-V</scope><scope>3V.</scope><scope>7XB</scope><scope>88J</scope><scope>8FK</scope><scope>ABUWG</scope><scope>AFKRA</scope><scope>ALSLI</scope><scope>AZQEC</scope><scope>BENPR</scope><scope>CCPQU</scope><scope>DWQXO</scope><scope>EDSIH</scope><scope>GNUQQ</scope><scope>M2R</scope><scope>PIMPY</scope><scope>PQEST</scope><scope>PQQKQ</scope><scope>PQUKI</scope><scope>Q9U</scope></search><sort><creationdate>2016</creationdate><title>İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma</title><author>Işık,Derya Atlay ; Altunoğlu,Ali Ender</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-LOGICAL-i605-8215f120befeb59b3281f504a4e61771b354e72a8a8457634f17987e5d5166a73</frbrgroupid><rsrctype>articles</rsrctype><prefilter>articles</prefilter><language>eng ; tur</language><creationdate>2016</creationdate><topic>Felsefe &amp; Psikoloji &amp; Sosyoloji</topic><topic>Hukuk</topic><topic>Maliye &amp; Muhasebe &amp; Vergi</topic><topic>Marketing</topic><topic>Siyasal Bilimler</topic><topic>Tarih</topic><toplevel>peer_reviewed</toplevel><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>Işık,Derya Atlay</creatorcontrib><creatorcontrib>Altunoğlu,Ali Ender</creatorcontrib><collection>Idealonline online kütüphane - Journals</collection><collection>ProQuest Social Sciences Premium Collection</collection><collection>ProQuest Central (Corporate)</collection><collection>ProQuest Central (purchase pre-March 2016)</collection><collection>Social Science Database (Alumni Edition)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni) (purchase pre-March 2016)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni Edition)</collection><collection>ProQuest Central UK/Ireland</collection><collection>Social Science Premium Collection</collection><collection>ProQuest Central Essentials</collection><collection>ProQuest Central</collection><collection>ProQuest One Community College</collection><collection>ProQuest Central Korea</collection><collection>Turkey Database</collection><collection>ProQuest Central Student</collection><collection>Social Science Database</collection><collection>Publicly Available Content Database</collection><collection>ProQuest One Academic Eastern Edition (DO NOT USE)</collection><collection>ProQuest One Academic</collection><collection>ProQuest One Academic UKI Edition</collection><collection>ProQuest Central Basic</collection><jtitle>Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi</jtitle></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext</fulltext></delivery><addata><au>Işık,Derya Atlay</au><au>Altunoğlu,Ali Ender</au><au>Yılmaz,Levent</au><au>Sürgevil Dalkılıç,Olca</au><au>Altay,Asuman</au><format>journal</format><genre>article</genre><ristype>JOUR</ristype><atitle>İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma</atitle><jtitle>Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi</jtitle><date>2016</date><risdate>2016</risdate><volume>18</volume><issue>2</issue><spage>273</spage><pages>273-</pages><issn>1302-3284</issn><eissn>1308-0911</eissn><abstract>Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma, içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel sinizmin üç boyutu olarak kabul edilen duygusal, davranışsal ve bilişsel sinizm değişkenlerine ve ayrıca çalışanların örgütsel bağlılığına etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaca hizmet edecek veriler, anket içeriğinde bulunan üç ayrı ölçekle sağlanmıştır. Örneklem olarak 324 kişilik özel hastane çalışanından elde edilen verilere korelasyon, faktör ve regresyon analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre içsel pazarlama faaliyetleri ile örgütsel sinizmin duygusal, davranışsal ve bilişsel boyutları arasında negatif, örgütsel bağlılık ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular doğrultusunda özellikle hastane gibi hizmet işletmelerinde içsel pazarlama uygulamalarının çalışan davranışları üzerinde olumlu etkileri olduğu ifade edilebilir.</abstract><cop>Izmir</cop><pub>Dokuz Eylül Üniversitesi</pub><doi>10.16953/deusbed.88777</doi><oa>free_for_read</oa></addata></record>
fulltext fulltext
identifier ISSN: 1302-3284
ispartof Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi, 2016, Vol.18 (2), p.273
issn 1302-3284
1308-0911
language eng ; tur
recordid cdi_proquest_journals_2130301445
source DOAJ Directory of Open Access Journals; EZB-FREE-00999 freely available EZB journals
subjects Felsefe & Psikoloji & Sosyoloji
Hukuk
Maliye & Muhasebe & Vergi
Marketing
Siyasal Bilimler
Tarih
title İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma
url https://sfx.bib-bvb.de/sfx_tum?ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info:ofi/enc:UTF-8&ctx_tim=2025-01-19T06%3A00%3A08IST&url_ver=Z39.88-2004&url_ctx_fmt=infofi/fmt:kev:mtx:ctx&rfr_id=info:sid/primo.exlibrisgroup.com:primo3-Article-proquest_ideal&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.genre=article&rft.atitle=%C4%B0%C3%A7sel%20Pazarlaman%C4%B1n%20%C3%96rg%C3%BCtsel%20Sinizm%20Ve%20%C3%96rg%C3%BCtsel%20Ba%C4%9Fl%C4%B1l%C4%B1%C4%9Fa%20Etkisi%20%C3%9Czerine%20Bir%20Ara%C5%9Ft%C4%B1rma&rft.jtitle=Dokuz%20Eyl%C3%BCl%20%C3%9Cniversitesi%20Sosyal%20Bilimler%20Enstit%C3%BCs%C3%BC%20dergisi&rft.au=I%C5%9F%C4%B1k,Derya%20Atlay&rft.date=2016&rft.volume=18&rft.issue=2&rft.spage=273&rft.pages=273-&rft.issn=1302-3284&rft.eissn=1308-0911&rft_id=info:doi/10.16953/deusbed.88777&rft_dat=%3Cproquest_ideal%3E2130301445%3C/proquest_ideal%3E%3Curl%3E%3C/url%3E&disable_directlink=true&sfx.directlink=off&sfx.report_link=0&rft_id=info:oai/&rft_pqid=2130301445&rft_id=info:pmid/&rfr_iscdi=true