İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma
Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma...
Gespeichert in:
Veröffentlicht in: | Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi 2016, Vol.18 (2), p.273 |
---|---|
Hauptverfasser: | , |
Format: | Artikel |
Sprache: | eng ; tur |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Volltext |
Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
container_end_page | |
---|---|
container_issue | 2 |
container_start_page | 273 |
container_title | Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi |
container_volume | 18 |
creator | Işık,Derya Atlay Altunoğlu,Ali Ender |
description | Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma, içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel sinizmin üç boyutu olarak kabul edilen duygusal, davranışsal ve bilişsel sinizm değişkenlerine ve ayrıca çalışanların örgütsel bağlılığına etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaca hizmet edecek veriler, anket içeriğinde bulunan üç ayrı ölçekle sağlanmıştır. Örneklem olarak 324 kişilik özel hastane çalışanından elde edilen verilere korelasyon, faktör ve regresyon analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre içsel pazarlama faaliyetleri ile örgütsel sinizmin duygusal, davranışsal ve bilişsel boyutları arasında negatif, örgütsel bağlılık ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular doğrultusunda özellikle hastane gibi hizmet işletmelerinde içsel
pazarlama uygulamalarının çalışan davranışları üzerinde olumlu etkileri olduğu ifade
edilebilir. |
doi_str_mv | 10.16953/deusbed.88777 |
format | Article |
fullrecord | <record><control><sourceid>proquest_ideal</sourceid><recordid>TN_cdi_proquest_journals_2130301445</recordid><sourceformat>XML</sourceformat><sourcesystem>PC</sourcesystem><sourcerecordid>2130301445</sourcerecordid><originalsourceid>FETCH-LOGICAL-i605-8215f120befeb59b3281f504a4e61771b354e72a8a8457634f17987e5d5166a73</originalsourceid><addsrcrecordid>eNpNkD1LA0EQhhdRMMS01gsWVhd3bz-vTGLUQEDBYBv2vDnZeLno7qXJD7ESrrQ1vd2d_8vVCDoMzDDz8M7LIHRMSZ_KRLCzDNY-hayvtVJqD3UoIzoiCaX7P30csVjzQ9TzfkFCcEKThHXQffvevHko8I3ZGFeYpSnbbYmbF_fQfFTfi1tb2s0S38H_4dC0ddFuQ7a1wePq0XqLm9cNOFsCHlqHB8581lW7dUtzhA5yU3jo_dYuml2MZ6OraHp9ORkNppGVREQ6piKnMUkhh1QkafBLc0G44SCpUjRlgoOKjTaaCyUZz6lKtAKRCSqlUayLTnayT271vAZfzRertSvDxXkcPsAI5VwE6nRH2QxMsSqLYPgPnJyPB9M5kyIW7Av2e26U</addsrcrecordid><sourcetype>Aggregation Database</sourcetype><iscdi>true</iscdi><recordtype>article</recordtype><pqid>2130301445</pqid></control><display><type>article</type><title>İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma</title><source>DOAJ Directory of Open Access Journals</source><source>EZB-FREE-00999 freely available EZB journals</source><creator>Işık,Derya Atlay ; Altunoğlu,Ali Ender</creator><contributor>Yılmaz,Levent ; Sürgevil Dalkılıç,Olca ; Altay,Asuman</contributor><creatorcontrib>Işık,Derya Atlay ; Altunoğlu,Ali Ender ; Yılmaz,Levent ; Sürgevil Dalkılıç,Olca ; Altay,Asuman</creatorcontrib><description>Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma, içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel sinizmin üç boyutu olarak kabul edilen duygusal, davranışsal ve bilişsel sinizm değişkenlerine ve ayrıca çalışanların örgütsel bağlılığına etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaca hizmet edecek veriler, anket içeriğinde bulunan üç ayrı ölçekle sağlanmıştır. Örneklem olarak 324 kişilik özel hastane çalışanından elde edilen verilere korelasyon, faktör ve regresyon analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre içsel pazarlama faaliyetleri ile örgütsel sinizmin duygusal, davranışsal ve bilişsel boyutları arasında negatif, örgütsel bağlılık ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular doğrultusunda özellikle hastane gibi hizmet işletmelerinde içsel
pazarlama uygulamalarının çalışan davranışları üzerinde olumlu etkileri olduğu ifade
edilebilir.</description><identifier>ISSN: 1302-3284</identifier><identifier>EISSN: 1308-0911</identifier><identifier>DOI: 10.16953/deusbed.88777</identifier><language>eng ; tur</language><publisher>Izmir: Dokuz Eylül Üniversitesi</publisher><subject>Felsefe & Psikoloji & Sosyoloji ; Hukuk ; Maliye & Muhasebe & Vergi ; Marketing ; Siyasal Bilimler ; Tarih</subject><ispartof>Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi, 2016, Vol.18 (2), p.273</ispartof><rights>2016. Notwithstanding the ProQuest Terms and Conditions, you may use this content in accordance with the terms available at http://dergipark.gov.tr/deusosbil</rights><lds50>peer_reviewed</lds50><oa>free_for_read</oa><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><link.rule.ids>314,777,781,861,27905,27906</link.rule.ids></links><search><contributor>Yılmaz,Levent</contributor><contributor>Sürgevil Dalkılıç,Olca</contributor><contributor>Altay,Asuman</contributor><creatorcontrib>Işık,Derya Atlay</creatorcontrib><creatorcontrib>Altunoğlu,Ali Ender</creatorcontrib><title>İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma</title><title>Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi</title><description>Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma, içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel sinizmin üç boyutu olarak kabul edilen duygusal, davranışsal ve bilişsel sinizm değişkenlerine ve ayrıca çalışanların örgütsel bağlılığına etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaca hizmet edecek veriler, anket içeriğinde bulunan üç ayrı ölçekle sağlanmıştır. Örneklem olarak 324 kişilik özel hastane çalışanından elde edilen verilere korelasyon, faktör ve regresyon analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre içsel pazarlama faaliyetleri ile örgütsel sinizmin duygusal, davranışsal ve bilişsel boyutları arasında negatif, örgütsel bağlılık ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular doğrultusunda özellikle hastane gibi hizmet işletmelerinde içsel
pazarlama uygulamalarının çalışan davranışları üzerinde olumlu etkileri olduğu ifade
edilebilir.</description><subject>Felsefe & Psikoloji & Sosyoloji</subject><subject>Hukuk</subject><subject>Maliye & Muhasebe & Vergi</subject><subject>Marketing</subject><subject>Siyasal Bilimler</subject><subject>Tarih</subject><issn>1302-3284</issn><issn>1308-0911</issn><fulltext>true</fulltext><rsrctype>article</rsrctype><creationdate>2016</creationdate><recordtype>article</recordtype><sourceid>ABUWG</sourceid><sourceid>AFKRA</sourceid><sourceid>AZQEC</sourceid><sourceid>BENPR</sourceid><sourceid>CCPQU</sourceid><sourceid>DWQXO</sourceid><sourceid>GNUQQ</sourceid><recordid>eNpNkD1LA0EQhhdRMMS01gsWVhd3bz-vTGLUQEDBYBv2vDnZeLno7qXJD7ESrrQ1vd2d_8vVCDoMzDDz8M7LIHRMSZ_KRLCzDNY-hayvtVJqD3UoIzoiCaX7P30csVjzQ9TzfkFCcEKThHXQffvevHko8I3ZGFeYpSnbbYmbF_fQfFTfi1tb2s0S38H_4dC0ddFuQ7a1wePq0XqLm9cNOFsCHlqHB8581lW7dUtzhA5yU3jo_dYuml2MZ6OraHp9ORkNppGVREQ6piKnMUkhh1QkafBLc0G44SCpUjRlgoOKjTaaCyUZz6lKtAKRCSqlUayLTnayT271vAZfzRertSvDxXkcPsAI5VwE6nRH2QxMsSqLYPgPnJyPB9M5kyIW7Av2e26U</recordid><startdate>2016</startdate><enddate>2016</enddate><creator>Işık,Derya Atlay</creator><creator>Altunoğlu,Ali Ender</creator><general>Dokuz Eylül Üniversitesi</general><general>TC Dokuz Eylul Universitesi, Sosyal Bilimler Enstitusu</general><scope>IEBAR</scope><scope>0-V</scope><scope>3V.</scope><scope>7XB</scope><scope>88J</scope><scope>8FK</scope><scope>ABUWG</scope><scope>AFKRA</scope><scope>ALSLI</scope><scope>AZQEC</scope><scope>BENPR</scope><scope>CCPQU</scope><scope>DWQXO</scope><scope>EDSIH</scope><scope>GNUQQ</scope><scope>M2R</scope><scope>PIMPY</scope><scope>PQEST</scope><scope>PQQKQ</scope><scope>PQUKI</scope><scope>Q9U</scope></search><sort><creationdate>2016</creationdate><title>İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma</title><author>Işık,Derya Atlay ; Altunoğlu,Ali Ender</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-LOGICAL-i605-8215f120befeb59b3281f504a4e61771b354e72a8a8457634f17987e5d5166a73</frbrgroupid><rsrctype>articles</rsrctype><prefilter>articles</prefilter><language>eng ; tur</language><creationdate>2016</creationdate><topic>Felsefe & Psikoloji & Sosyoloji</topic><topic>Hukuk</topic><topic>Maliye & Muhasebe & Vergi</topic><topic>Marketing</topic><topic>Siyasal Bilimler</topic><topic>Tarih</topic><toplevel>peer_reviewed</toplevel><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>Işık,Derya Atlay</creatorcontrib><creatorcontrib>Altunoğlu,Ali Ender</creatorcontrib><collection>Idealonline online kütüphane - Journals</collection><collection>ProQuest Social Sciences Premium Collection</collection><collection>ProQuest Central (Corporate)</collection><collection>ProQuest Central (purchase pre-March 2016)</collection><collection>Social Science Database (Alumni Edition)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni) (purchase pre-March 2016)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni Edition)</collection><collection>ProQuest Central UK/Ireland</collection><collection>Social Science Premium Collection</collection><collection>ProQuest Central Essentials</collection><collection>ProQuest Central</collection><collection>ProQuest One Community College</collection><collection>ProQuest Central Korea</collection><collection>Turkey Database</collection><collection>ProQuest Central Student</collection><collection>Social Science Database</collection><collection>Publicly Available Content Database</collection><collection>ProQuest One Academic Eastern Edition (DO NOT USE)</collection><collection>ProQuest One Academic</collection><collection>ProQuest One Academic UKI Edition</collection><collection>ProQuest Central Basic</collection><jtitle>Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi</jtitle></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext</fulltext></delivery><addata><au>Işık,Derya Atlay</au><au>Altunoğlu,Ali Ender</au><au>Yılmaz,Levent</au><au>Sürgevil Dalkılıç,Olca</au><au>Altay,Asuman</au><format>journal</format><genre>article</genre><ristype>JOUR</ristype><atitle>İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma</atitle><jtitle>Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi</jtitle><date>2016</date><risdate>2016</risdate><volume>18</volume><issue>2</issue><spage>273</spage><pages>273-</pages><issn>1302-3284</issn><eissn>1308-0911</eissn><abstract>Hizmet işletmelerinde insan kaynaklarının niteliği ve kalitesi işletmelerin performansını artırabilir. Bu nedenle içsel pazarlama gibi çalışanların niteliklerini ve işletmeye karşı olan davranışlarını iyileştirecek işletme uygulamaları her geçen gün daha önemli hale gelmeye başlamaktadır. Bu çalışma, içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel sinizmin üç boyutu olarak kabul edilen duygusal, davranışsal ve bilişsel sinizm değişkenlerine ve ayrıca çalışanların örgütsel bağlılığına etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaca hizmet edecek veriler, anket içeriğinde bulunan üç ayrı ölçekle sağlanmıştır. Örneklem olarak 324 kişilik özel hastane çalışanından elde edilen verilere korelasyon, faktör ve regresyon analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre içsel pazarlama faaliyetleri ile örgütsel sinizmin duygusal, davranışsal ve bilişsel boyutları arasında negatif, örgütsel bağlılık ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular doğrultusunda özellikle hastane gibi hizmet işletmelerinde içsel
pazarlama uygulamalarının çalışan davranışları üzerinde olumlu etkileri olduğu ifade
edilebilir.</abstract><cop>Izmir</cop><pub>Dokuz Eylül Üniversitesi</pub><doi>10.16953/deusbed.88777</doi><oa>free_for_read</oa></addata></record> |
fulltext | fulltext |
identifier | ISSN: 1302-3284 |
ispartof | Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü dergisi, 2016, Vol.18 (2), p.273 |
issn | 1302-3284 1308-0911 |
language | eng ; tur |
recordid | cdi_proquest_journals_2130301445 |
source | DOAJ Directory of Open Access Journals; EZB-FREE-00999 freely available EZB journals |
subjects | Felsefe & Psikoloji & Sosyoloji Hukuk Maliye & Muhasebe & Vergi Marketing Siyasal Bilimler Tarih |
title | İçsel Pazarlamanın Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma |
url | https://sfx.bib-bvb.de/sfx_tum?ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info:ofi/enc:UTF-8&ctx_tim=2025-01-19T06%3A00%3A08IST&url_ver=Z39.88-2004&url_ctx_fmt=infofi/fmt:kev:mtx:ctx&rfr_id=info:sid/primo.exlibrisgroup.com:primo3-Article-proquest_ideal&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.genre=article&rft.atitle=%C4%B0%C3%A7sel%20Pazarlaman%C4%B1n%20%C3%96rg%C3%BCtsel%20Sinizm%20Ve%20%C3%96rg%C3%BCtsel%20Ba%C4%9Fl%C4%B1l%C4%B1%C4%9Fa%20Etkisi%20%C3%9Czerine%20Bir%20Ara%C5%9Ft%C4%B1rma&rft.jtitle=Dokuz%20Eyl%C3%BCl%20%C3%9Cniversitesi%20Sosyal%20Bilimler%20Enstit%C3%BCs%C3%BC%20dergisi&rft.au=I%C5%9F%C4%B1k,Derya%20Atlay&rft.date=2016&rft.volume=18&rft.issue=2&rft.spage=273&rft.pages=273-&rft.issn=1302-3284&rft.eissn=1308-0911&rft_id=info:doi/10.16953/deusbed.88777&rft_dat=%3Cproquest_ideal%3E2130301445%3C/proquest_ideal%3E%3Curl%3E%3C/url%3E&disable_directlink=true&sfx.directlink=off&sfx.report_link=0&rft_id=info:oai/&rft_pqid=2130301445&rft_id=info:pmid/&rfr_iscdi=true |