HASTA İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARININ HASTA MEMNUNİYETİNE ETKİSİ, AYAKTA VE YATARAK TEDAVİ GÖREN HASTALAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

HASTA İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARININ HASTA MEMNUNİYETİNE ETKİSİ, AYAKTA VE YATARAK TEDAVİ GÖREN HASTALAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Ayakta ve yatarak tedavi gören hastalarda, hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyeti üzerindeki etkisini ve bu etkinin hastaların demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla Türkiye’de bir üniversite eğitim ve araştırma hastanesinde 824 ayakt...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi 2021-01, Vol.14 (30), p.259-274
1. Verfasser: ATIGAN, Fatma
Format: Artikel
Sprache:eng ; tur
Schlagworte:
İdari Bilimler
İktisat & İşletme & Finans
Uluslararası İlişkiler
Online-Zugang:Volltext
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
container_end_page 274
container_issue 30
container_start_page 259
container_title Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi
container_volume 14
creator ATIGAN, Fatma
description Ayakta ve yatarak tedavi gören hastalarda, hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyeti üzerindeki etkisini ve bu etkinin hastaların demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla Türkiye’de bir üniversite eğitim ve araştırma hastanesinde 824 ayaktan ve 850 yatarak tedavi gören hasta üzerinde yapılan bu araştırmaya göre hem ayakta hem de yatarak tedavi gören hastalarda hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyetini olumlu yönde etkilediği ve bu etkinin her iki grup hastanın demografik özelliklerine (cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu ve hastaların hastane tercihleri) göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Araştırmanın Türkiye’deki tek bir üniversite hastanesi ile sınırlı olması sonuçların genellenmesini engellemektedir. Bu nedenle daha sonraki araştırmalar için; bu tür çalışmaların birinci, ikinci, üçüncü basamak sağlık kuruluşları için ayrı ayrı ve daha büyük örneklemlerle yapılması önerilebilir.
doi_str_mv 10.18092/ulikidince.687739
format Article
fullrecord <record><control><sourceid>idealonline_cross</sourceid><recordid>TN_cdi_idealonline_journals_IDEAL_140842</recordid><sourceformat>XML</sourceformat><sourcesystem>PC</sourcesystem><sourcerecordid>IDEAL_140842</sourcerecordid><originalsourceid>FETCH-LOGICAL-c1209-eaedf7a1a22b80aff2b4a6194a1d6aebe6e7bc36404f22daa9230368a6efbc1c3</originalsourceid><addsrcrecordid>eNpFkcFOg0AARInRxKb2Bzzt0YPU3QVhOa7t2pICJhSa4IUssCRUpAbSgx9iT6bfwD-U_pdbafQ0c3gzcxhFuUVwjAi08MO2LN6KrKhSMTaIaWrWhTJAGjRVizxal39ew9fKqGnWEEJMTAMTNFC-5nQZUNC1Ttce9wupzO9aEB12Hgu61pU-jGahQ13qUN_2bA_0CZe5Xuh1bXTCPAZYIMPLrr0HNKILCawYiGhAfboAAZvSlWyaHXY-OxfINnD4fj2tyfRT1_pAssd9YPsuvVGucl42YnTWoRI-s2AyV52XmT2hjpoiDC1VcJHlJkcc44RAnuc40bmBLJ2jzOAiEYYwk1QzdKjnGGecW1iDmkG4IfIkRak2VO763iITvNxUZVGJeL3Z1pVcje0po06MdEh0LFHco2m9aZpa5PFHXbzz-jNGMP69If6_Ie5v0H4Ai56DIg</addsrcrecordid><sourcetype>Aggregation Database</sourcetype><iscdi>true</iscdi><recordtype>article</recordtype></control><display><type>article</type><title>HASTA İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARININ HASTA MEMNUNİYETİNE ETKİSİ, AYAKTA VE YATARAK TEDAVİ GÖREN HASTALAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA</title><source>Alma/SFX Local Collection</source><creator>ATIGAN, Fatma</creator><contributor>Çelik,Kenan</contributor><creatorcontrib>ATIGAN, Fatma ; Çelik,Kenan</creatorcontrib><description>Ayakta ve yatarak tedavi gören hastalarda, hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyeti üzerindeki etkisini ve bu etkinin hastaların demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla Türkiye’de bir üniversite eğitim ve araştırma hastanesinde 824 ayaktan ve 850 yatarak tedavi gören hasta üzerinde yapılan bu araştırmaya göre hem ayakta hem de yatarak tedavi gören hastalarda hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyetini olumlu yönde etkilediği ve bu etkinin her iki grup hastanın demografik özelliklerine (cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu ve hastaların hastane tercihleri) göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Araştırmanın Türkiye’deki tek bir üniversite hastanesi ile sınırlı olması sonuçların genellenmesini engellemektedir. Bu nedenle daha sonraki araştırmalar için; bu tür çalışmaların birinci, ikinci, üçüncü basamak sağlık kuruluşları için ayrı ayrı ve daha büyük örneklemlerle yapılması önerilebilir.</description><identifier>ISSN: 1307-9832</identifier><identifier>EISSN: 1307-9859</identifier><identifier>DOI: 10.18092/ulikidince.687739</identifier><language>eng ; tur</language><publisher>Kenan Çelik</publisher><subject>İdari Bilimler ; İktisat &amp; İşletme &amp; Finans ; Uluslararası İlişkiler</subject><ispartof>Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi, 2021-01, Vol.14 (30), p.259-274</ispartof><lds50>peer_reviewed</lds50><oa>free_for_read</oa><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed><cites>FETCH-LOGICAL-c1209-eaedf7a1a22b80aff2b4a6194a1d6aebe6e7bc36404f22daa9230368a6efbc1c3</cites></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><link.rule.ids>314,776,780,27903,27904</link.rule.ids></links><search><contributor>Çelik,Kenan</contributor><creatorcontrib>ATIGAN, Fatma</creatorcontrib><title>HASTA İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARININ HASTA MEMNUNİYETİNE ETKİSİ, AYAKTA VE YATARAK TEDAVİ GÖREN HASTALAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA</title><title>Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi</title><description>Ayakta ve yatarak tedavi gören hastalarda, hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyeti üzerindeki etkisini ve bu etkinin hastaların demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla Türkiye’de bir üniversite eğitim ve araştırma hastanesinde 824 ayaktan ve 850 yatarak tedavi gören hasta üzerinde yapılan bu araştırmaya göre hem ayakta hem de yatarak tedavi gören hastalarda hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyetini olumlu yönde etkilediği ve bu etkinin her iki grup hastanın demografik özelliklerine (cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu ve hastaların hastane tercihleri) göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Araştırmanın Türkiye’deki tek bir üniversite hastanesi ile sınırlı olması sonuçların genellenmesini engellemektedir. Bu nedenle daha sonraki araştırmalar için; bu tür çalışmaların birinci, ikinci, üçüncü basamak sağlık kuruluşları için ayrı ayrı ve daha büyük örneklemlerle yapılması önerilebilir.</description><subject>İdari Bilimler</subject><subject>İktisat &amp; İşletme &amp; Finans</subject><subject>Uluslararası İlişkiler</subject><issn>1307-9832</issn><issn>1307-9859</issn><fulltext>true</fulltext><rsrctype>article</rsrctype><creationdate>2021</creationdate><recordtype>article</recordtype><recordid>eNpFkcFOg0AARInRxKb2Bzzt0YPU3QVhOa7t2pICJhSa4IUssCRUpAbSgx9iT6bfwD-U_pdbafQ0c3gzcxhFuUVwjAi08MO2LN6KrKhSMTaIaWrWhTJAGjRVizxal39ew9fKqGnWEEJMTAMTNFC-5nQZUNC1Ttce9wupzO9aEB12Hgu61pU-jGahQ13qUN_2bA_0CZe5Xuh1bXTCPAZYIMPLrr0HNKILCawYiGhAfboAAZvSlWyaHXY-OxfINnD4fj2tyfRT1_pAssd9YPsuvVGucl42YnTWoRI-s2AyV52XmT2hjpoiDC1VcJHlJkcc44RAnuc40bmBLJ2jzOAiEYYwk1QzdKjnGGecW1iDmkG4IfIkRak2VO763iITvNxUZVGJeL3Z1pVcje0po06MdEh0LFHco2m9aZpa5PFHXbzz-jNGMP69If6_Ie5v0H4Ai56DIg</recordid><startdate>20210125</startdate><enddate>20210125</enddate><creator>ATIGAN, Fatma</creator><general>Kenan Çelik</general><scope>AAYXX</scope><scope>CITATION</scope><scope>IEBAR</scope></search><sort><creationdate>20210125</creationdate><title>HASTA İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARININ HASTA MEMNUNİYETİNE ETKİSİ, AYAKTA VE YATARAK TEDAVİ GÖREN HASTALAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA</title><author>ATIGAN, Fatma</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-LOGICAL-c1209-eaedf7a1a22b80aff2b4a6194a1d6aebe6e7bc36404f22daa9230368a6efbc1c3</frbrgroupid><rsrctype>articles</rsrctype><prefilter>articles</prefilter><language>eng ; tur</language><creationdate>2021</creationdate><topic>İdari Bilimler</topic><topic>İktisat &amp; İşletme &amp; Finans</topic><topic>Uluslararası İlişkiler</topic><toplevel>peer_reviewed</toplevel><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>ATIGAN, Fatma</creatorcontrib><collection>CrossRef</collection><collection>Idealonline online kütüphane - Journals</collection><jtitle>Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi</jtitle></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext</fulltext></delivery><addata><au>ATIGAN, Fatma</au><au>Çelik,Kenan</au><format>journal</format><genre>article</genre><ristype>JOUR</ristype><atitle>HASTA İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARININ HASTA MEMNUNİYETİNE ETKİSİ, AYAKTA VE YATARAK TEDAVİ GÖREN HASTALAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA</atitle><jtitle>Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi</jtitle><date>2021-01-25</date><risdate>2021</risdate><volume>14</volume><issue>30</issue><spage>259</spage><epage>274</epage><pages>259-274</pages><issn>1307-9832</issn><eissn>1307-9859</eissn><abstract>Ayakta ve yatarak tedavi gören hastalarda, hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyeti üzerindeki etkisini ve bu etkinin hastaların demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla Türkiye’de bir üniversite eğitim ve araştırma hastanesinde 824 ayaktan ve 850 yatarak tedavi gören hasta üzerinde yapılan bu araştırmaya göre hem ayakta hem de yatarak tedavi gören hastalarda hasta ilişkileri yönetimi uygulamalarının hasta memnuniyetini olumlu yönde etkilediği ve bu etkinin her iki grup hastanın demografik özelliklerine (cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu ve hastaların hastane tercihleri) göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Araştırmanın Türkiye’deki tek bir üniversite hastanesi ile sınırlı olması sonuçların genellenmesini engellemektedir. Bu nedenle daha sonraki araştırmalar için; bu tür çalışmaların birinci, ikinci, üçüncü basamak sağlık kuruluşları için ayrı ayrı ve daha büyük örneklemlerle yapılması önerilebilir.</abstract><pub>Kenan Çelik</pub><doi>10.18092/ulikidince.687739</doi><tpages>16</tpages><oa>free_for_read</oa></addata></record>
fulltext fulltext
identifier ISSN: 1307-9832
ispartof Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi, 2021-01, Vol.14 (30), p.259-274
issn 1307-9832
1307-9859
language eng ; tur
recordid cdi_idealonline_journals_IDEAL_140842
source Alma/SFX Local Collection
subjects İdari Bilimler
İktisat & İşletme & Finans
Uluslararası İlişkiler
title HASTA İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARININ HASTA MEMNUNİYETİNE ETKİSİ, AYAKTA VE YATARAK TEDAVİ GÖREN HASTALAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
url https://sfx.bib-bvb.de/sfx_tum?ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info:ofi/enc:UTF-8&ctx_tim=2025-01-25T01%3A19%3A55IST&url_ver=Z39.88-2004&url_ctx_fmt=infofi/fmt:kev:mtx:ctx&rfr_id=info:sid/primo.exlibrisgroup.com:primo3-Article-idealonline_cross&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.genre=article&rft.atitle=HASTA%20%C4%B0L%C4%B0%C5%9EK%C4%B0LER%C4%B0%20Y%C3%96NET%C4%B0M%C4%B0%20UYGULAMALARININ%20HASTA%20MEMNUN%C4%B0YET%C4%B0NE%20ETK%C4%B0S%C4%B0,%20AYAKTA%20VE%20YATARAK%20TEDAV%C4%B0%20G%C3%96REN%20HASTALAR%20%C3%9CZER%C4%B0NE%20B%C4%B0R%20ARA%C5%9ETIRMA&rft.jtitle=Uluslararas%C4%B1%20iktisadi%20ve%20idari%20incelemeler%20dergisi&rft.au=ATIGAN,%20Fatma&rft.date=2021-01-25&rft.volume=14&rft.issue=30&rft.spage=259&rft.epage=274&rft.pages=259-274&rft.issn=1307-9832&rft.eissn=1307-9859&rft_id=info:doi/10.18092/ulikidince.687739&rft_dat=%3Cidealonline_cross%3EIDEAL_140842%3C/idealonline_cross%3E%3Curl%3E%3C/url%3E&disable_directlink=true&sfx.directlink=off&sfx.report_link=0&rft_id=info:oai/&rft_id=info:pmid/&rfr_iscdi=true