E-Devlet Kapısı: Kullanılabilirlik ve güven analizi için bir kullanıcı çalışması
E-Devlet Kapısı, vatandaşların tüm kamu hizmetlerine elektronik olarak tek noktadan erişmesini sağlayarak verimliliği artırmayı hedefleyen bir web uygulamasıdır. Bu uygulama hayatımızda kritik bir yer almaya başladı, özellikle Covid-19 pandemi döneminde. Ancak, vatandaşların onu nasıl algıladığı ve...
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | The Turkish online journal of design, art and communication art and communication, 2021-04, Vol.11 (2), p.347-359 |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | tur |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| container_end_page | 359 |
|---|---|
| container_issue | 2 |
| container_start_page | 347 |
| container_title | The Turkish online journal of design, art and communication |
| container_volume | 11 |
| creator | Alan,Alper Turan |
| description | E-Devlet Kapısı, vatandaşların tüm kamu hizmetlerine elektronik olarak tek noktadan erişmesini
sağlayarak verimliliği artırmayı hedefleyen bir web uygulamasıdır. Bu uygulama hayatımızda kritik bir
yer almaya başladı, özellikle Covid-19 pandemi döneminde. Ancak, vatandaşların onu nasıl algıladığı
ve kullandığı konusunda henüz çok az şey biliyoruz. Bu çalışma, kullanıcıların uygulamayla ilgili
deneyimlerine ışık tutmayı ve kullanılabilirlik ve güven açısından karşılaştıkları olası sorunları ele
almayı amaçlamaktadır. Bu amaçla, 10 gönüllü katılımcının yer aldığı bir görev bazlı kullanıcı
çalışması ve takiben çalışma sonrası anket ve görüşme gerçekleştirilmiştir. Hem nicel hem de nitel
verilere dayanan bulgular, katılımcıların uygulamayı genel olarak çok yararlı ve kullanımı kolay
bulduklarını göstermektedir. Bununla birlikte, sonuçlar aynı zamanda birkaç tasarım sorununa da işaret
etmektedir. Özellikle, uygulamada sunulan veri gizliliği hakkındaki bilgilere erişimin zorluğu, kullanıcı
güveninin azalmasına neden olduğu gözlemlenmiştir. Çalışmanın bulgularına dayanarak, bu makale
kullanıcı deneyimini ve güvenini geliştirmek için bir dizi tasarım önerisi sunmaktadır |
| doi_str_mv | 10.7456/11102100/002 |
| format | Article |
| fullrecord | <record><control><sourceid>idealonline</sourceid><recordid>TN_cdi_idealonline_journals_IDEAL_137488</recordid><sourceformat>XML</sourceformat><sourcesystem>PC</sourcesystem><sourcerecordid>IDEAL_137488</sourcerecordid><originalsourceid>FETCH-idealonline_journals_IDEAL_1374883</originalsourceid><addsrcrecordid>eNqVzL9OAkEQgPEtMJEoHQ8wJc3JzP0D7YyckWBpR3EZdCUDw2Ju5QpfxpJ6e7tb30sKXsDqa375jBkS3kzyohwTEaaEOEZMe6afUl4mBd1ml2bg_QYRKcvTosS-WVbJzLZqP2HBHzH4GO5gcVBlF4PySlQalS20FtbdT2sdsGOVLwHpjuJgJQ1sz_w1BuiOrDH8fu_4dLo2F--s3g7OvTKjx-rl4SmRN8u6dyrO1pv9oTktfT2fVffPNWWTfDrN_kH_AKI3Uis</addsrcrecordid><sourcetype>Aggregation Database</sourcetype><iscdi>true</iscdi><recordtype>article</recordtype></control><display><type>article</type><title>E-Devlet Kapısı: Kullanılabilirlik ve güven analizi için bir kullanıcı çalışması</title><source>Elektronische Zeitschriftenbibliothek - Frei zugängliche E-Journals</source><creator>Alan,Alper Turan</creator><contributor>Yenğin,Deniz</contributor><creatorcontrib>Alan,Alper Turan ; Yenğin,Deniz</creatorcontrib><description>E-Devlet Kapısı, vatandaşların tüm kamu hizmetlerine elektronik olarak tek noktadan erişmesini
sağlayarak verimliliği artırmayı hedefleyen bir web uygulamasıdır. Bu uygulama hayatımızda kritik bir
yer almaya başladı, özellikle Covid-19 pandemi döneminde. Ancak, vatandaşların onu nasıl algıladığı
ve kullandığı konusunda henüz çok az şey biliyoruz. Bu çalışma, kullanıcıların uygulamayla ilgili
deneyimlerine ışık tutmayı ve kullanılabilirlik ve güven açısından karşılaştıkları olası sorunları ele
almayı amaçlamaktadır. Bu amaçla, 10 gönüllü katılımcının yer aldığı bir görev bazlı kullanıcı
çalışması ve takiben çalışma sonrası anket ve görüşme gerçekleştirilmiştir. Hem nicel hem de nitel
verilere dayanan bulgular, katılımcıların uygulamayı genel olarak çok yararlı ve kullanımı kolay
bulduklarını göstermektedir. Bununla birlikte, sonuçlar aynı zamanda birkaç tasarım sorununa da işaret
etmektedir. Özellikle, uygulamada sunulan veri gizliliği hakkındaki bilgilere erişimin zorluğu, kullanıcı
güveninin azalmasına neden olduğu gözlemlenmiştir. Çalışmanın bulgularına dayanarak, bu makale
kullanıcı deneyimini ve güvenini geliştirmek için bir dizi tasarım önerisi sunmaktadır</description><identifier>ISSN: 2146-5193</identifier><identifier>DOI: 10.7456/11102100/002</identifier><language>tur</language><publisher>İstanbul Aydın Üniversitesi</publisher><subject>Araştırma-Geliştirme ; İletişim ; Kültür & Sanat</subject><ispartof>The Turkish online journal of design, art and communication, 2021-04, Vol.11 (2), p.347-359</ispartof><lds50>peer_reviewed</lds50><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><link.rule.ids>314,776,780,27901,27902</link.rule.ids></links><search><contributor>Yenğin,Deniz</contributor><creatorcontrib>Alan,Alper Turan</creatorcontrib><title>E-Devlet Kapısı: Kullanılabilirlik ve güven analizi için bir kullanıcı çalışması</title><title>The Turkish online journal of design, art and communication</title><description>E-Devlet Kapısı, vatandaşların tüm kamu hizmetlerine elektronik olarak tek noktadan erişmesini
sağlayarak verimliliği artırmayı hedefleyen bir web uygulamasıdır. Bu uygulama hayatımızda kritik bir
yer almaya başladı, özellikle Covid-19 pandemi döneminde. Ancak, vatandaşların onu nasıl algıladığı
ve kullandığı konusunda henüz çok az şey biliyoruz. Bu çalışma, kullanıcıların uygulamayla ilgili
deneyimlerine ışık tutmayı ve kullanılabilirlik ve güven açısından karşılaştıkları olası sorunları ele
almayı amaçlamaktadır. Bu amaçla, 10 gönüllü katılımcının yer aldığı bir görev bazlı kullanıcı
çalışması ve takiben çalışma sonrası anket ve görüşme gerçekleştirilmiştir. Hem nicel hem de nitel
verilere dayanan bulgular, katılımcıların uygulamayı genel olarak çok yararlı ve kullanımı kolay
bulduklarını göstermektedir. Bununla birlikte, sonuçlar aynı zamanda birkaç tasarım sorununa da işaret
etmektedir. Özellikle, uygulamada sunulan veri gizliliği hakkındaki bilgilere erişimin zorluğu, kullanıcı
güveninin azalmasına neden olduğu gözlemlenmiştir. Çalışmanın bulgularına dayanarak, bu makale
kullanıcı deneyimini ve güvenini geliştirmek için bir dizi tasarım önerisi sunmaktadır</description><subject>Araştırma-Geliştirme</subject><subject>İletişim</subject><subject>Kültür & Sanat</subject><issn>2146-5193</issn><fulltext>true</fulltext><rsrctype>article</rsrctype><creationdate>2021</creationdate><recordtype>article</recordtype><recordid>eNqVzL9OAkEQgPEtMJEoHQ8wJc3JzP0D7YyckWBpR3EZdCUDw2Ju5QpfxpJ6e7tb30sKXsDqa375jBkS3kzyohwTEaaEOEZMe6afUl4mBd1ml2bg_QYRKcvTosS-WVbJzLZqP2HBHzH4GO5gcVBlF4PySlQalS20FtbdT2sdsGOVLwHpjuJgJQ1sz_w1BuiOrDH8fu_4dLo2F--s3g7OvTKjx-rl4SmRN8u6dyrO1pv9oTktfT2fVffPNWWTfDrN_kH_AKI3Uis</recordid><startdate>202104</startdate><enddate>202104</enddate><creator>Alan,Alper Turan</creator><general>İstanbul Aydın Üniversitesi</general><scope>IEBAR</scope></search><sort><creationdate>202104</creationdate><title>E-Devlet Kapısı: Kullanılabilirlik ve güven analizi için bir kullanıcı çalışması</title><author>Alan,Alper Turan</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-idealonline_journals_IDEAL_1374883</frbrgroupid><rsrctype>articles</rsrctype><prefilter>articles</prefilter><language>tur</language><creationdate>2021</creationdate><topic>Araştırma-Geliştirme</topic><topic>İletişim</topic><topic>Kültür & Sanat</topic><toplevel>peer_reviewed</toplevel><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>Alan,Alper Turan</creatorcontrib><collection>Idealonline online kütüphane - Journals</collection><jtitle>The Turkish online journal of design, art and communication</jtitle></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext</fulltext></delivery><addata><au>Alan,Alper Turan</au><au>Yenğin,Deniz</au><format>journal</format><genre>article</genre><ristype>JOUR</ristype><atitle>E-Devlet Kapısı: Kullanılabilirlik ve güven analizi için bir kullanıcı çalışması</atitle><jtitle>The Turkish online journal of design, art and communication</jtitle><date>2021-04</date><risdate>2021</risdate><volume>11</volume><issue>2</issue><spage>347</spage><epage>359</epage><pages>347-359</pages><issn>2146-5193</issn><abstract>E-Devlet Kapısı, vatandaşların tüm kamu hizmetlerine elektronik olarak tek noktadan erişmesini
sağlayarak verimliliği artırmayı hedefleyen bir web uygulamasıdır. Bu uygulama hayatımızda kritik bir
yer almaya başladı, özellikle Covid-19 pandemi döneminde. Ancak, vatandaşların onu nasıl algıladığı
ve kullandığı konusunda henüz çok az şey biliyoruz. Bu çalışma, kullanıcıların uygulamayla ilgili
deneyimlerine ışık tutmayı ve kullanılabilirlik ve güven açısından karşılaştıkları olası sorunları ele
almayı amaçlamaktadır. Bu amaçla, 10 gönüllü katılımcının yer aldığı bir görev bazlı kullanıcı
çalışması ve takiben çalışma sonrası anket ve görüşme gerçekleştirilmiştir. Hem nicel hem de nitel
verilere dayanan bulgular, katılımcıların uygulamayı genel olarak çok yararlı ve kullanımı kolay
bulduklarını göstermektedir. Bununla birlikte, sonuçlar aynı zamanda birkaç tasarım sorununa da işaret
etmektedir. Özellikle, uygulamada sunulan veri gizliliği hakkındaki bilgilere erişimin zorluğu, kullanıcı
güveninin azalmasına neden olduğu gözlemlenmiştir. Çalışmanın bulgularına dayanarak, bu makale
kullanıcı deneyimini ve güvenini geliştirmek için bir dizi tasarım önerisi sunmaktadır</abstract><pub>İstanbul Aydın Üniversitesi</pub><doi>10.7456/11102100/002</doi></addata></record> |
| fulltext | fulltext |
| identifier | ISSN: 2146-5193 |
| ispartof | The Turkish online journal of design, art and communication, 2021-04, Vol.11 (2), p.347-359 |
| issn | 2146-5193 |
| language | tur |
| recordid | cdi_idealonline_journals_IDEAL_137488 |
| source | Elektronische Zeitschriftenbibliothek - Frei zugängliche E-Journals |
| subjects | Araştırma-Geliştirme İletişim Kültür & Sanat |
| title | E-Devlet Kapısı: Kullanılabilirlik ve güven analizi için bir kullanıcı çalışması |
| url | https://sfx.bib-bvb.de/sfx_tum?ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info:ofi/enc:UTF-8&ctx_tim=2025-02-15T18%3A24%3A57IST&url_ver=Z39.88-2004&url_ctx_fmt=infofi/fmt:kev:mtx:ctx&rfr_id=info:sid/primo.exlibrisgroup.com:primo3-Article-idealonline&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.genre=article&rft.atitle=E-Devlet%20Kap%C4%B1s%C4%B1:%20Kullan%C4%B1labilirlik%20ve%20g%C3%BCven%20analizi%20i%C3%A7in%20bir%20kullan%C4%B1c%C4%B1%20%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fmas%C4%B1&rft.jtitle=The%20Turkish%20online%20journal%20of%20design,%20art%20and%20communication&rft.au=Alan,Alper%20Turan&rft.date=2021-04&rft.volume=11&rft.issue=2&rft.spage=347&rft.epage=359&rft.pages=347-359&rft.issn=2146-5193&rft_id=info:doi/10.7456/11102100/002&rft_dat=%3Cidealonline%3EIDEAL_137488%3C/idealonline%3E%3Curl%3E%3C/url%3E&disable_directlink=true&sfx.directlink=off&sfx.report_link=0&rft_id=info:oai/&rft_id=info:pmid/&rfr_iscdi=true |