The resilient characteristics of entrepreneur associated with the business failure/Caracteristicas resilientes do empreendedor associadas ao insucesso empresarial

This study aims to analyze the resilient characteristics of entrepreneurs in order to understand if and how their behavior can be associated with business failure. This is a qualitative and exploratory study and it was used the technique of content analysis, coupled with the application of Defensive Functioning Scale, to analyze the entrepreneurs behavior before business failure. We interviewed 13 entrepreneurs from Sao Paulo who experienced business failure. As main results, it is evident the omnipotence style presented in 12 of the 13 respondents; affiliation, confirmed in 9 of the 13 respondents, and actuation, in 7 of the 13 respondents before business failure. Considering that omnipotence was the behavioral trait more evident, this behavior can demonstrate the arrogance of the individual against the others, which may influence the decisions of the entrepreneur, employee motivation and customer dissatisfaction, thereby resulting, business failure. Keywords: Entrepreneurship. Entrepreneurs. Business Failure. Este estudo tem como objetivo analisar as caracteristicas resilientes do empreendedor no intuito de compreender se e como o seu comportamento pode ser associado a descontinuidade do negocio. Caracteriza-se como um estudo qualitativo, exploratorio e utilizou a tecnica de analise de conteudo, associada a aplicacao da Escala de Funcionamento Defensivo, para analisar o comportamento de empreendedores antes do insucesso empresarial. Foram entrevistados 13 empreendedores paulistas que vivenciaram o insucesso empresarial. Como principais resultados, evidencia-se a onipotencia como estilo apresentado por 12 dos 13 entrevistados; a afiliacao, constatada em nove dos 13 entrevistados; e a atuacao, em sete dos 13 entrevistados antes do insucesso empresarial. Considerando que a onipotencia foi a caracteristica comportamental mais evidenciada, pode-se entender que esse comportamento pode demonstrar a arrogancia do individuo diante de outras pessoas, o que pode influenciar nas decisoes do empreendedor, desmotivacao de funcionarios e insatisfacao de clientes, acarretando assim, o insucesso empresarial. Palavras-chave: Empreendedor. Comportamento Resiliente. Insucesso empresarial.