EvaluaciÃ#131;³n de la satisfacciÃ#131;³n en personas usuarias de actividades de envejecimiento saludable en AragÃ#131;³n/Evaluation of satisfaction among users of healthy ageing activities in AragÃ#131;³n

El progresivo envejecimiento de la población incrementa la demanda de políticas y programas de envejecimiento saludable. Aunque existen estudios que contemplan el impacto de esos programas sobre la calidad de vida de los mayores, son escasas las investigaciones que se ocupan de medir la satisfacción con los mismos. Por ello, nuestro objetivo es crear un cuestionario que permita analizar las características y el grado de satisfacción de estos usuarios. Para su diseño, se consideraron las características de las personas mayores, se contó con la asesoría de expertos, y con una muestra piloto inicial para testear el cuestionario planteado. La muestra final quedó conformada en 1641 personas. Los resultados describen a una mujer entre 66 y 75 años, casada, con estudios básicos y que vive acompañada. Además, muestran elevados niveles de satisfacción general para los aspectos relacionados con los docentes y los cursos y algo más ajustados en lo referido a los Centros. Los usuarios valoran especialmente el contexto social y psicológico (ambiente y compañerismo, entre otros) que trascienden a los conocimientos. Palabras clave: evaluación, satisfacción, envejecimiento saludable, envejecimiento activo, personas mayores, participación social The gradual ageing of the population increases the demand for healthy ageing policies and programmes. Although there is research considering the impact of these programmes on the quality of life of older adults, few studies have measured satisfaction with those programmes. Therefore, our aim was to create a questionnaire to analyse the characteristics and level of satisfaction among programme users. The characteristics of older adults and expert advice were taken into account when designing the questionnaire, which was tested using an initial pilot sample. The final sample consisted of 1641 people. The results described a woman between 66 and 75 years old, married, with basic education and living with a partner. They also refected high levels of general satisfaction for aspects related to teachers and courses and somewhat lower levels of satisfaction concerning centres. Users particularly valued the social and psychological context (including atmosphere and companionship), which went beyond knowledge. Keywords: assessment, satisfaction, healthy ageing, active ageing, elder people, social participation. Sumario: Introducción. Objetivos del estudio. Metodología. Res