MEDICAL PRODUCT SUPPORT PLATFORM
A system for providing medical product support to a client device in an operating room is provided. The system includes a processor and memory associated with the processor, the memory including instructions that, when executed by the processor, configures the processor to receive a product support...
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| Format: | Patent |
| Sprache: | eng ; fre |
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| creator | RUSIN, CHRISTOPHER T OSBORN, MARTIN J ALEXANDER, SCOTT F SIGGINS, KEITH D |
| description | A system for providing medical product support to a client device in an operating room is provided. The system includes a processor and memory associated with the processor, the memory including instructions that, when executed by the processor, configures the processor to receive a product support request from the client device, transmit a web platform including at least one view to the client device in response to the product support request, the at least one view being configured to present the client device with self-help product support information for at least one medical product or medical procedure, the at least one view including a real-time product support option activatable by a user of the client device to request a real-time product support connection, and the web platform being configured to establish a communication interface with a product support staff member in response to the request.
L'invention concerne un système pour fournir une assistance de produit médical à un dispositif client dans une salle d'opération. Le système comprend un processeur et une mémoire associée au processeur, la mémoire comprenant des instructions qui, lorsqu'elles sont exécutées par le processeur, amènent le processeur à recevoir une requête d'assistance produit provenant du dispositif de client, transmettre une plate-forme Web comprenant au moins une vue au dispositif de client en réponse à la requête d'assistance produit, ladite vue étant configurée pour présenter au dispositif client des informations d'assistance produit d'auto-assistance pour au moins un produit médical ou une intervention médicale, l'au moins une vue comprenant une option d'assistance produit en temps réel pouvant être activée par un utilisateur du dispositif client pour demander une connexion à un assistance produit en temps réel, et la plate-forme Web étant configurée pour établir une interface de communication avec un membre du personnel d'assistance produit en réponse à la requête. |
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L'invention concerne un système pour fournir une assistance de produit médical à un dispositif client dans une salle d'opération. Le système comprend un processeur et une mémoire associée au processeur, la mémoire comprenant des instructions qui, lorsqu'elles sont exécutées par le processeur, amènent le processeur à recevoir une requête d'assistance produit provenant du dispositif de client, transmettre une plate-forme Web comprenant au moins une vue au dispositif de client en réponse à la requête d'assistance produit, ladite vue étant configurée pour présenter au dispositif client des informations d'assistance produit d'auto-assistance pour au moins un produit médical ou une intervention médicale, l'au moins une vue comprenant une option d'assistance produit en temps réel pouvant être activée par un utilisateur du dispositif client pour demander une connexion à un assistance produit en temps réel, et la plate-forme Web étant configurée pour établir une interface de communication avec un membre du personnel d'assistance produit en réponse à la requête.</description><language>eng ; fre</language><subject>CALCULATING ; COMPUTING ; COUNTING ; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES ; PHYSICS ; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR</subject><creationdate>2016</creationdate><oa>free_for_read</oa><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><linktohtml>$$Uhttps://worldwide.espacenet.com/publicationDetails/biblio?FT=D&date=20160303&DB=EPODOC&CC=WO&NR=2016033206A1$$EHTML$$P50$$Gepo$$Hfree_for_read</linktohtml><link.rule.ids>230,308,780,885,25563,76318</link.rule.ids><linktorsrc>$$Uhttps://worldwide.espacenet.com/publicationDetails/biblio?FT=D&date=20160303&DB=EPODOC&CC=WO&NR=2016033206A1$$EView_record_in_European_Patent_Office$$FView_record_in_$$GEuropean_Patent_Office$$Hfree_for_read</linktorsrc></links><search><creatorcontrib>RUSIN, CHRISTOPHER T</creatorcontrib><creatorcontrib>OSBORN, MARTIN J</creatorcontrib><creatorcontrib>ALEXANDER, SCOTT F</creatorcontrib><creatorcontrib>SIGGINS, KEITH D</creatorcontrib><title>MEDICAL PRODUCT SUPPORT PLATFORM</title><description>A system for providing medical product support to a client device in an operating room is provided. The system includes a processor and memory associated with the processor, the memory including instructions that, when executed by the processor, configures the processor to receive a product support request from the client device, transmit a web platform including at least one view to the client device in response to the product support request, the at least one view being configured to present the client device with self-help product support information for at least one medical product or medical procedure, the at least one view including a real-time product support option activatable by a user of the client device to request a real-time product support connection, and the web platform being configured to establish a communication interface with a product support staff member in response to the request.
L'invention concerne un système pour fournir une assistance de produit médical à un dispositif client dans une salle d'opération. Le système comprend un processeur et une mémoire associée au processeur, la mémoire comprenant des instructions qui, lorsqu'elles sont exécutées par le processeur, amènent le processeur à recevoir une requête d'assistance produit provenant du dispositif de client, transmettre une plate-forme Web comprenant au moins une vue au dispositif de client en réponse à la requête d'assistance produit, ladite vue étant configurée pour présenter au dispositif client des informations d'assistance produit d'auto-assistance pour au moins un produit médical ou une intervention médicale, l'au moins une vue comprenant une option d'assistance produit en temps réel pouvant être activée par un utilisateur du dispositif client pour demander une connexion à un assistance produit en temps réel, et la plate-forme Web étant configurée pour établir une interface de communication avec un membre du personnel d'assistance produit en réponse à la requête.</description><subject>CALCULATING</subject><subject>COMPUTING</subject><subject>COUNTING</subject><subject>DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES</subject><subject>PHYSICS</subject><subject>SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR</subject><fulltext>true</fulltext><rsrctype>patent</rsrctype><creationdate>2016</creationdate><recordtype>patent</recordtype><sourceid>EVB</sourceid><recordid>eNrjZFDwdXXxdHb0UQgI8ncJdQ5RCA4NCPAPClEI8HEMcfMP8uVhYE1LzClO5YXS3AzKbq4hzh66qQX58anFBYnJqXmpJfHh_kYGhmYGxsZGBmaOhsbEqQIAj_Ui9w</recordid><startdate>20160303</startdate><enddate>20160303</enddate><creator>RUSIN, CHRISTOPHER T</creator><creator>OSBORN, MARTIN J</creator><creator>ALEXANDER, SCOTT F</creator><creator>SIGGINS, KEITH D</creator><scope>EVB</scope></search><sort><creationdate>20160303</creationdate><title>MEDICAL PRODUCT SUPPORT PLATFORM</title><author>RUSIN, CHRISTOPHER T ; OSBORN, MARTIN J ; ALEXANDER, SCOTT F ; SIGGINS, KEITH D</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-epo_espacenet_WO2016033206A13</frbrgroupid><rsrctype>patents</rsrctype><prefilter>patents</prefilter><language>eng ; fre</language><creationdate>2016</creationdate><topic>CALCULATING</topic><topic>COMPUTING</topic><topic>COUNTING</topic><topic>DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES</topic><topic>PHYSICS</topic><topic>SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR</topic><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>RUSIN, CHRISTOPHER T</creatorcontrib><creatorcontrib>OSBORN, MARTIN J</creatorcontrib><creatorcontrib>ALEXANDER, SCOTT F</creatorcontrib><creatorcontrib>SIGGINS, KEITH D</creatorcontrib><collection>esp@cenet</collection></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext_linktorsrc</fulltext></delivery><addata><au>RUSIN, CHRISTOPHER T</au><au>OSBORN, MARTIN J</au><au>ALEXANDER, SCOTT F</au><au>SIGGINS, KEITH D</au><format>patent</format><genre>patent</genre><ristype>GEN</ristype><title>MEDICAL PRODUCT SUPPORT PLATFORM</title><date>2016-03-03</date><risdate>2016</risdate><abstract>A system for providing medical product support to a client device in an operating room is provided. The system includes a processor and memory associated with the processor, the memory including instructions that, when executed by the processor, configures the processor to receive a product support request from the client device, transmit a web platform including at least one view to the client device in response to the product support request, the at least one view being configured to present the client device with self-help product support information for at least one medical product or medical procedure, the at least one view including a real-time product support option activatable by a user of the client device to request a real-time product support connection, and the web platform being configured to establish a communication interface with a product support staff member in response to the request.
L'invention concerne un système pour fournir une assistance de produit médical à un dispositif client dans une salle d'opération. Le système comprend un processeur et une mémoire associée au processeur, la mémoire comprenant des instructions qui, lorsqu'elles sont exécutées par le processeur, amènent le processeur à recevoir une requête d'assistance produit provenant du dispositif de client, transmettre une plate-forme Web comprenant au moins une vue au dispositif de client en réponse à la requête d'assistance produit, ladite vue étant configurée pour présenter au dispositif client des informations d'assistance produit d'auto-assistance pour au moins un produit médical ou une intervention médicale, l'au moins une vue comprenant une option d'assistance produit en temps réel pouvant être activée par un utilisateur du dispositif client pour demander une connexion à un assistance produit en temps réel, et la plate-forme Web étant configurée pour établir une interface de communication avec un membre du personnel d'assistance produit en réponse à la requête.</abstract><oa>free_for_read</oa></addata></record> |
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