IMAGE MONITORING SYSTEM

To provide an image monitoring system that can accurately calculate the degree of necessity of coping with a person detected from a captured image.SOLUTION: A store device 10 includes: a coping necessity degree calculation unit 144 for calculating the degree of necessity of coping with a person detected from a captured image by using a model; an automatic notification unit 145 for transmitting automatic notice to a monitoring device 30 when the degree of necessity of coping is equal to or more than a threshold value; and a manual notification unit 141 for transmitting manual notice to the monitoring device according to a notification instruction by a clerk of a store. The monitoring device includes an evaluation unit 351 for evaluating the automatic notice or the manual notice and transmitting an evaluation result to the store device. The store device further includes an update unit 146 for updating the model on the basis of a captured image captured in a predetermined period before transmission of the evaluation result and the automatic notification or before execution of the notification instruction and for changing the frequency of updating the model between the case where the evaluation result corresponds to the manual notification and the case where it corresponds to the automatic notification.SELECTED DRAWING: Figure 1 【課題】撮影画像から検出された人物への対処の必要性の度合いを高精度に算出することができる画像監視システムを提供する。【解決手段】店舗装置１０は、モデルを用いて、撮影画像から検出された人物の要対処度を算出する要対処度算出部１４４と、要対処度が閾値以上である場合、監視装置３０に自動通報を送信する自動通報部１４５と、店舗の店員による通報指示に従って監視装置に手動通報を送信する手動通報部１４１とを有し、監視装置は、自動通報又は手動通報を評価して評価結果を店舗装置に送信する評価部３５１を有し、店舗装置は、評価結果及び自動通報が送信される前又は通報指示が実行される前の所定期間に撮影された撮影画像に基づいてモデルを更新し且つ評価結果が手動通報に対応する場合と自動通報に対応する場合とでモデルを更新する度合いを変更する更新部１４６をさらに有する。【選択図】図１