Reuse of service concept elements for modular service design

PurposeThis research investigates the systematic reuse of service concept elements within modular service design, aiming to offer actionable insights into effective conceptualization of services and extending methodological underpinnings to enhance the approach of service design.Design/methodology/a...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of service industry management 2024-12, Vol.35 (6), p.216-241
Hauptverfasser:	Hunke, Fabian, Satzger, Gerhard, Tuunanen, Tuure
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Schlagworte:	Customer services Designers Efficiency Innovations Manufacturers Operations management Service design
Online-Zugang:	Volltext
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