Word-of-mouth

Purpose – This research was designed to expand the understanding of how brand familiarity may affect the motivation to process word-of-mouth (WOM) information in brand evaluation. The pre-WOM brand attitude certainty is expected to explain the moderation effect. The paper aims to discuss these issue...

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Asia Pacific journal of marketing and logistics 2014-01, Vol.26 (1), p.39-53
Hauptverfasser: Chong Lim, Boon, M.Y. Chung, Cindy
Format: Artikel
Sprache:eng
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