Social Media Marketing y el Diseño de Estrategias de Posicionamiento en las Empresas de Transporte Interprovincial de la Ciudad de Machala

The use of digital business tools such as social media marketing is increasingly constant, thanks to its way of sharing multimedia content on websites, therefore the main objective of the article is to generate positioning strategies for interprovincial transport companies in the city of Machala. through social media marketing. The research carried out is of a descriptive type, first carrying out a bibliographical investigation regarding the subject investigated to obtain relevant information on the concepts of the article for the understanding of social media marketing, the positioning and the quality of the services. Through the observation carried out in the terminal, it is possible to have a perception of different factors to establish the quality of the services that are currently provided in the bus terminal of the city of Machala, resulting in the need to apply positioning strategies through social media marketing. since it is the most optimal means to communicate with users quickly and achieve the desired positioning. El uso de herramientas empresariales digitales como el social media marketing es cada vez más constante, gracias a su forma de compartir contenido multimedia en sitios web, por ello el principal objetivo del artículo es generar las estrategias de posicionamiento las empresas de transporte interprovincial de la ciudad de Machala. mediante el social media marketing. La investigación realizada es de tipo descriptivo, primero realizando una investigación bibliográfica referente al tema investigado para obtener información relevante sobre los conceptos del artículo para la comprensión del social media marketing, el posicionamiento y la calidad de los servicios. Mediante la observación realizada en el terminal se logra tener una percepción de diferentes factores para establecer la calidad de los servicios que actualmente se brinda en el terminal terrestre de la ciudad de Machala, dando como resultado que es necesario aplicar estrategias de posicionamiento mediante el social media marketing ya que es el medio óptimo para comunicarse con los usuarios de forma rápida y lograr el posicionamiento deseado.