Tendencias de investigación sobre comunicación interna en revistas internacionales: 2015-2021

Hipotéticamente las organizaciones y la academia coinciden en la importancia fundamental de la comunicación interna como disciplina de estudio y como asunto estratégico de la gestión organizacional, pero la realidad muestra otra cosa. Son muchas las organizaciones que minimizan o simplemente se olvidan de gestionar la comunicación interna y en la academia los vacíos de conocimiento son ensordecedores. Para que estas verdades sean reconocidas resulta necesario realizar trabajos de investigación que se encarguen de otear el horizonte, como lo hace el presente artículo al revisar meticulosamente las publicaciones sobre comunicación interna en cuatro de las más importantes revistas académicas sobre comunicación en las organizaciones según el ranking SCImago: Public Relations Review, Management Communication Quarterly, International Journal of Strategic Communication y Journal of Communication Management, en el periodo comprendido entre 2015 y 2021. Los resultados muestran una discreta presencia de artículos sobre comunicación interna en estas publicaciones, pues de 1278 artículos publicados, 126 fueron sobre CI, siendo el año más productivo 2021 con 32 artículos. La revista que más publicó sobre CI fue Public Relations Review con 38 artículos, con el empleado como protagonista, siendo el menos estudiado el profesional de la comunicación interna. Journal of Communication Management fue la única con edición especial dedicada a la CI, bajo el título Internal Communication during the COVID-19 Pandemic. Mientras Lijuan Rita Men fue la autora más citada y también la más publicada en el periodo estudiado. Este artículo busca apoyar tanto a estudiosos como a profesionales de la comunicación interna, dejando a su alcance, además del panorama, una multitud de opciones para su conocimiento y actualización.