Teletrabajo y entorno laboral. Caso: Centro de Promoción y Apoyo al Ingreso

El teletrabajo en Ecuador, ha venido incrementándose en los últimos años. Este enfoque consiste en que el trabajador de una empresa, puede efectuar sus labores desde su hogar, interactuando con las TIC’s con estándares de desempeño. El centro de promoción y apoyo al ingreso CPAI, fue creado para la orientación educativa, vocacional y profesional de estudiantes, que aspiran ingresar a la Universidad Técnica de Manabí. Sin embargo, en el 2020 y motivado por el Covid-19, debió adoptar el enfoque de teletrabajo, para cumplir sus funciones Esta investigación buscó establecer el impacto del teletrabajo en el entorno laboral del CPAI, con el objetivo de proponer nuevas líneas de actuación. El estudio planteó, que existe un número representativo de estudiantes que han abandonado los estudios y se pretende establecer el rol que ha tenido esta dependencia para el control de esta problemática. La investigación fue cuantitativa; la modalidad fue bibliográfica y documental, a nivel exploratorio y descriptivo, con un diseño no experimental transversal. La población implicó un muestreo no probabilístico, empleando como técnicas: la observación, la entrevista y encuesta mediante cuestionario validados por expertos, con una confiablidad del 90 %, por Alfa de Cronbach. El estudio arrojó que las investigaciones relacionadas con teletrabajo en entornos laborales, había tenido un impacto positivo, distinto al alcanzado en el CPAI, ya que los indicadores de desempeño de su personal, no están acordes con lo establecido por el desempeño histórico del centro, ni por los estándares de desempeño. Se determinó que las afectaciones por el Covid-19 habían alcanzado a un número significativo del personal del centro y a sus familiares y por el carácter imprevisto de adopción del teletrabajo, no se han hecho las inducciones y adecuaciones para su correcta aplicación.