Levantamiento de procesos como base para la aplicación de sistemas de costeo basado en actividades en empresas de ensamblaje

Today, the competitive world requires modern assembly industries to restructure their processes in order to maximize efficiencies. With evidence gathered in two assembly lines, one manual and the other semi-automated, this work proposes process mapping as a starting point for the application of a costing system based on activities. For this purpose, data are collected through empirical observation techniques and individual interviews. Afterwards, this information is transferred to process sheets under ISO 9001 standard and BPMN notation (Business Process Model and Notation) and analyzed by means of statistical techniques. The work concludes that processes mapping facilitates the application of activity-based costing systems, and processes optimization for a better performance of the organization. El mundo competitivo de hoy en día requiere que las industrias modernas de ensamblaje reestructuren sus procesos para maximizar eficiencias. Con evidencia reunida en dos líneas de ensamblaje, una manual y otra semiautomática, este trabajo propone el mapeo de procesos como punto inicial para la aplicación de un sistema de costos basado en actividades. Para este propósito, se recopilan datos a través de técnicas de observación empírica y entrevistas individuales. Posteriormente, esta información se transfiere a hojas de proceso según las normas ISO 9001 y notación BPMN (Business Process Model and Notation) y se la analiza mediante técnicas estadísticas. El trabajo concluye que el mapeo de procesos facilita la aplicación de sistemas de cálculo de costos basados en actividades y la optimización de procesos para un mejor desempeño de la organización