Cómo mejorar la relación con los públicos en social media: Análisis de buenas prácticas de las empresas del IBEX 35 y del FORTUNE 500 en Facebook, Twitter y blogs

Big data, Internet of Things, bots… Las relaciones públicas se enfrentan a los nuevos retos de la revolución 4.0 cuando todavía no han sido capaces de responder a los desafíos del 2.0, como la bidireccionalidad de los mensajes y la conversación que demandan los usuarios de los social media. La llega...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Redmarka: revista académica de marketing aplicado 2018, p.5-26
Hauptverfasser:	Aced Toledano, Cristina, Lalueza Bosch, Ferrán
Format:	Artikel
Sprache:	spa
Online-Zugang:	Volltext
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