Implementação de Um Sistema de Informação Gerencial na Esfera Municipal: Relação entre Ergonomia Cognitiva e Estresse no Trabalho

Implementação de Um Sistema de Informação Gerencial na Esfera Municipal: Relação entre Ergonomia Cognitiva e Estresse no Trabalho

Este trabalho objetivou avaliar se a implementação de um sistema de informação de gestão e execução (SIGE) interfere na ergonomia cognitiva dos servidores da prefeitura de um município da região do Alto Paranaíba, Minas Gerais. Como embasamento teórico, abordou-se as discussões sobre sistema de info...

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Veröffentlicht in:Revista Gestão & Conexões 2018-10, Vol.7 (1), p.16-36
Hauptverfasser: Batista, Cecília de Castro, Pereira, Michele Morais Oliveira, Ferreira, Michelle Cristina, Silva, Francielih Dorneles, Ribeiro, Loreza Luiza
Format: Artikel
Sprache:eng ; por
Schlagworte:
Cognitive Ergonomics
Ergonomia Cognitiva
Estresse no Trabalho
Information system
Sistemas de Informação
Work Stress
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container_title Revista Gestão & Conexões
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creator Batista, Cecília de Castro
Pereira, Michele Morais Oliveira
Ferreira, Michelle Cristina
Silva, Francielih Dorneles
Ribeiro, Loreza Luiza
description Este trabalho objetivou avaliar se a implementação de um sistema de informação de gestão e execução (SIGE) interfere na ergonomia cognitiva dos servidores da prefeitura de um município da região do Alto Paranaíba, Minas Gerais. Como embasamento teórico, abordou-se as discussões sobre sistema de informação, ergonomia cognitiva e estresse no trabalho. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e o método utilizado foi o estudo de caso.  Os dados foram coletados mediante observação participante, pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas com cinco servidores públicos. Na análise de conteúdo dos dados delinearam-se cinco categorias, a saber: "Processos de implementação", "Fatores restringentes e Facilitadores", "Acessibilidade e operacionalização", "Aspectos cognitivos" e "Estresse no trabalho". Os resultados indicaram dificuldades na implementação, operacionalização e efetividade do novo sistema de informação, que demanda aspectos cognitivos, como atenção e memória. Concluiu-se que o aumento do estresse no trabalho dos servidores públicos está relacionado ao descompasso entre eles e o SIGE.
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