El liderazgo de los profesionales de enfermería y el rendimiento organizativo: un estudio exploratorio con aplicación del Análisis de Redes Sociales

Las personas son seres sociales que buscan construir puentes de identidad y de amistad entre ellos. Estos nodos y lazos construyen redes dentro de los equipos de trabajo, lo que podría ser útil para que los directivos de salud los optimizaran. Por esta razón se aplicó el ARS al contexto de hospitales y centros de salud, y así determinar cómo las redes están construidas en las unidades clínicas y cómo influyen en la autopercepción de los trabajadores sobre el rendimiento grupal. Se aplicó el ARS para determinar la posición central y de liderazgo de los individuos en la redes. La muestra fue de 177 profesionales procedentes de organizaciones sanitarias públicas en España. Los médicos y las enfermeras tienden a diferir en cuanto al liderazgo y a la relevancia que otorgan a las redes. El liderazgo médico es mayor en la Red del Consejo, y el de las enfermeras en la Red de Ayuda y de Motivación. Las redes están positivamente relacionadas con el rendimiento. Este estudio empírico muestra que hay redes sociales dentro de los equipos de salud. Las enfermeras juegan un rol de liderazgo como mediador entre las distintas sub-redes dentro de las unidades clínicas. People are social beings who seek to build ties of identity and friendship with others. The nodes and their links build a social network. This framework could be useful for a health manager to optimize these ties. For this reason, it would be interesting to apply SNA to the context of hospitals and health centres in order to determine how the staff's social networks are built and how they influence on the self-perception of the employees about their team performance. The Social Network Analysis methodology is used to determine the central position and leadership of individuals in the networks. The study draws on a sample of 177 professionals from Spanish public health centres. Physicians and nurses tend to differ both in Leadership and in the importance they give to networks. The physician leadership is prominent in the Advice Network, and the nurse leadership in the Help Network and Motivation Network is positively related to performance. This empirical study shows that there are social networks within healthcare teams. Nurses play a leadership role as mediator between the different sub-networks within the same service.