Percepción de congestión y dimensión social de la capacidad de carga en cenotes de Yucatán

La visita masiva de turistas a los cenotes de Yucatán tiene impactos negativos sobre dos elementos: el recurso natural y la experiencia misma del visitante. Este estudio mide y compara, a través del indicador percepción de congestión, los impactos de la masificación en la experiencia del visitante en dos cenotes de Yucatán y entre tres tipos de visitantes: locales, nacionales y extranjeros. Los resultados muestran que la aceptabilidad de los visitantes a la congestión disminuye conforme aumenta el número de personas en ambos cenotes. Los visitantes extranjeros en los dos cenotes toleran menos la congestión mientras que los locales son el grupo que presentan niveles de tolerancia más altos. The massive visit of tourists to the cenotes of Yucatán has negative impacts on two elements: the natural resource and the visitor's own experience. This study measures and compares, through the congestion perception indicator, the impacts of massification on the visitor's experience in two cenotes of Yucatán and among three types of visitors: local, national and foreign. The results show that the acceptability of visitors to congestion decreases as the number of people in both cenotes increases. Foreign visitors in the two cenotes tolerate less congestion while locals are the group with the highest tolerance levels.