Service level agreement directed to suppliers of materials and services of the petrochemical sector: a criteria analysis

Objetivo: A pesquisa tem como objetivo sugerir um modelo conceitual para a formulação de acordos de nível de serviço, direcionado a fornecedores de materiais e serviços do setor petroquímico.Metodologia: Trata-se de uma pesquisa descritiva cujo método de análise foi feito por meio de modelagem de eq...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Revista ibero-americana de estratégia 2020-12, Vol.19 (4), p.151-171
Hauptverfasser:	Finn, Karla Moreira, Nunes, Fabiano De Lima, Nodari, Cristine Hermann, Sordi, Jefferson Dobner
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Online-Zugang:	Volltext
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