Le langage centré sur les solutions dans la supervision d'équipe

L’auteur montre ici la pertinence de l’intervention systémique centrée sur les solutions en supervision. En passant du « pourquoi les problèmes» au « comment les solutions», elle propose aux participants d’expérimenter le langage centré sur les solutions. Cette méthode permet ainsi aux professionnels d’en mesurer les effets sur eux-mêmes dans « l’ici et maintenant» de la séance, mais aussi les impacts dans leur relation avec l’usager. Axée sur l’analyse préalable de la demande institutionnelle et individuelle, utilisant les techniques de projection dans l’avenir, elle vise à établir une circularité des mandats entre le superviseur et les participants. Elle favorise ainsi le climat de bienveillance et de coopération dans le groupe permettant aux professionnels d’ancrer leurs ressources et d’en découvrir de nouvelles. De ce fait, elle amplifie la perception par le professionnel des compétences de l’usager et favorise la part active que ce dernier occupe dans la recherche de solutions pour laquelle il sollicite de l’aide. Ainsi cet outil permet aux professionnels de choisir de passer du langage des problèmes à celui des solutions dans leur relation avec les usagers, et d’en mesurer les effets en termes d’ouverture et de dynamisme créatif.