Conformer l’économie digitale à un modèle social réinventé

Une approche « sociale » de ce qu’on appelle la digitalisation de l’économie permet d’observer deux évolutions distinctes mais liées, qui auront probablement toutes deux des impacts importants sur l’avenir du travail et de l’emploi. On y trouve d’une part les progrès impressionnants dans l’intelligence artificielle et la robotisation au sens large (sous ses formes d’automatisation de processus et de computérisation de tâches), qui permettent désormais de faire accomplir par des robots des tâches manuelles et cognitives non routinières. De l’autre, l’émergence d’un nouveau business model , celui des plateformes numériques, rendu possible principalement par la généralisation des réseaux, des smartphones et tablettes, et le développement des applications mobiles. Les enjeux sociaux de cette digitalisation de l’économie sont souvent présentés, de manière limitée, sous la forme de risque de destruction d’emplois par l’automatisation. Mais d’autres enjeux existent, qui concernent la transformation des emplois existants et le déplacement du travail, notamment par le phénomène de sous-traitance en ligne.