Connaître le client : une évidence qui ne va pas de soi à La Poste

La Poste a traversé avec succès de nombreuses mutations, toujours en préservant son identité et une culture d’entreprise affirmée. Désormais, le Groupe et ses cinq branches font face à l’ouverture des marchés, aux nécessités d’une rationalisation budgétaire et à l’exigence d’une qualité de service n...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal de l'École de Paris du management 2020-01, Vol.141 (1), p.22-28
1. Verfasser:	Sulkowski-Vautherin, Daphné
Format:	Artikel
Sprache:	fre
Online-Zugang:	Volltext
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