La satisfaction des managers vis-à-vis du contrôle de gestion et leur performance managériale

RésuméCette recherche se situe dans le courant comportementaliste en contrôle de gestion et propose d’intégrer une nouvelle variable : la satisfaction des managers non opportunistes à l’égard du contrôle de gestion. L’adaptation au contrôle de gestion des résultats de la recherche en marketing permet d’utiliser cette variable pour approcher partiellement la performance du contrôle de gestion. Une étude empirique (N=155 entreprises) a permis de valider un modèle intégrant la satisfaction des managers, comme variable explicative de leur performance managériale ; le pouvoir explicatif du modèle proposé est statistiquement significatif, quoique modeste. Ces résultats suggèrent également des éléments très intéressants pour les praticiens, notamment quant aux leviers à prioriser, pour maximiser la satisfaction des managers et, par là, leur performance. Ces leviers comportent deux dimensions : une dimension technique et une dimension d’accompagnement ; la première ressort comme plus déterminante.