PEMBELIAN KEMBALI DI ERA NEW NORMAL PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA DENPASAR : PENGARUH BRAND AWERENESS, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN E- SERVICE QUALITY

PEMBELIAN KEMBALI DI ERA NEW NORMAL PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA DENPASAR : PENGARUH BRAND AWERENESS, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN E- SERVICE QUALITY

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awereness, online consumer review dan e-service quality secara parsial dan simultan terhadap pembelian kembali. Lokasi penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pad...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis (Denpasar) 2021-08, Vol.6 (1), p.41-50
Hauptverfasser: Sari, Desak Made Febri Purnama, Putra, Kadek Pande Widana, Martini, Ida Ayu Oka, Suputra, Gusti Alit
Format: Artikel
Sprache:eng
Online-Zugang:Volltext
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
container_end_page 50
container_issue 1
container_start_page 41
container_title Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis (Denpasar)
container_volume 6
creator Sari, Desak Made Febri Purnama
Putra, Kadek Pande Widana
Martini, Ida Ayu Oka
Suputra, Gusti Alit
description Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awereness, online consumer review dan e-service quality secara parsial dan simultan terhadap pembelian kembali. Lokasi penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pada aplikasi tiket online yaitu traveloka dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap pembelian kembali adalah 56,7%. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah Traveloka diharapkan terus secara konsisten melakukan promosi melalui media sosial ataupun website, menambah vitur-vitur baru yang dapat memberikan banyak manfaat serta kemudahan bagi konsumen membuat sistem yang selalu dapat memberikan respon cepat dan tepat waktu. Kata kunci: Brand Awereness, Online Consumer Review, E-Service Quality dan Pembelian Kembali.
doi_str_mv 10.38043/jimb.v6i1.3020
format Article
fullrecord <record><control><sourceid>crossref</sourceid><recordid>TN_cdi_crossref_primary_10_38043_jimb_v6i1_3020</recordid><sourceformat>XML</sourceformat><sourcesystem>PC</sourcesystem><sourcerecordid>10_38043_jimb_v6i1_3020</sourcerecordid><originalsourceid>FETCH-crossref_primary_10_38043_jimb_v6i1_30203</originalsourceid><addsrcrecordid>eNqVj81Kw0AUhQdRsGjXbu8DNOlkom3q7ja9pkMmkzj5w9VQpYUUi5KA4HP4wk6kL-DqnMV37uVj7C7gfhjx-3B-7E6v_teiC_yQC37BJuJBRF4geHR57oIvl9dsOgxHzrlYrcQiCCfsp6BsTUqihtQ1VBI2EsggaGpB5yZDBQUp1EnimMpgQypPcaTSvHJJusASDTw6TCdo6i2sDeoNYEuGNJXlDHKtpCaIc13WGRkw1EhqZ7BxJ8mDkkwjY4Ln2v2vXm7Z1WH3Puyn57xh8yeq4q331n8MQ78_2M--O-36bxtw-6dvR3076ttRP_z_4heqsFg4</addsrcrecordid><sourcetype>Aggregation Database</sourcetype><iscdi>true</iscdi><recordtype>article</recordtype></control><display><type>article</type><title>PEMBELIAN KEMBALI DI ERA NEW NORMAL PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA DENPASAR : PENGARUH BRAND AWERENESS, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN E- SERVICE QUALITY</title><source>DOAJ Directory of Open Access Journals</source><creator>Sari, Desak Made Febri Purnama ; Putra, Kadek Pande Widana ; Martini, Ida Ayu Oka ; Suputra, Gusti Alit</creator><creatorcontrib>Sari, Desak Made Febri Purnama ; Putra, Kadek Pande Widana ; Martini, Ida Ayu Oka ; Suputra, Gusti Alit</creatorcontrib><description>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awereness, online consumer review dan e-service quality secara parsial dan simultan terhadap pembelian kembali. Lokasi penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pada aplikasi tiket online yaitu traveloka dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap pembelian kembali adalah 56,7%. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah Traveloka diharapkan terus secara konsisten melakukan promosi melalui media sosial ataupun website, menambah vitur-vitur baru yang dapat memberikan banyak manfaat serta kemudahan bagi konsumen membuat sistem yang selalu dapat memberikan respon cepat dan tepat waktu. Kata kunci: Brand Awereness, Online Consumer Review, E-Service Quality dan Pembelian Kembali.</description><identifier>ISSN: 2528-2077</identifier><identifier>EISSN: 2528-1208</identifier><identifier>DOI: 10.38043/jimb.v6i1.3020</identifier><language>eng</language><ispartof>Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis (Denpasar), 2021-08, Vol.6 (1), p.41-50</ispartof><lds50>peer_reviewed</lds50><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><link.rule.ids>314,780,784,864,27924,27925</link.rule.ids></links><search><creatorcontrib>Sari, Desak Made Febri Purnama</creatorcontrib><creatorcontrib>Putra, Kadek Pande Widana</creatorcontrib><creatorcontrib>Martini, Ida Ayu Oka</creatorcontrib><creatorcontrib>Suputra, Gusti Alit</creatorcontrib><title>PEMBELIAN KEMBALI DI ERA NEW NORMAL PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA DENPASAR : PENGARUH BRAND AWERENESS, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN E- SERVICE QUALITY</title><title>Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis (Denpasar)</title><description>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awereness, online consumer review dan e-service quality secara parsial dan simultan terhadap pembelian kembali. Lokasi penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pada aplikasi tiket online yaitu traveloka dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap pembelian kembali adalah 56,7%. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah Traveloka diharapkan terus secara konsisten melakukan promosi melalui media sosial ataupun website, menambah vitur-vitur baru yang dapat memberikan banyak manfaat serta kemudahan bagi konsumen membuat sistem yang selalu dapat memberikan respon cepat dan tepat waktu. Kata kunci: Brand Awereness, Online Consumer Review, E-Service Quality dan Pembelian Kembali.</description><issn>2528-2077</issn><issn>2528-1208</issn><fulltext>true</fulltext><rsrctype>article</rsrctype><creationdate>2021</creationdate><recordtype>article</recordtype><recordid>eNqVj81Kw0AUhQdRsGjXbu8DNOlkom3q7ja9pkMmkzj5w9VQpYUUi5KA4HP4wk6kL-DqnMV37uVj7C7gfhjx-3B-7E6v_teiC_yQC37BJuJBRF4geHR57oIvl9dsOgxHzrlYrcQiCCfsp6BsTUqihtQ1VBI2EsggaGpB5yZDBQUp1EnimMpgQypPcaTSvHJJusASDTw6TCdo6i2sDeoNYEuGNJXlDHKtpCaIc13WGRkw1EhqZ7BxJ8mDkkwjY4Ln2v2vXm7Z1WH3Puyn57xh8yeq4q331n8MQ78_2M--O-36bxtw-6dvR3076ttRP_z_4heqsFg4</recordid><startdate>20210803</startdate><enddate>20210803</enddate><creator>Sari, Desak Made Febri Purnama</creator><creator>Putra, Kadek Pande Widana</creator><creator>Martini, Ida Ayu Oka</creator><creator>Suputra, Gusti Alit</creator><scope>AAYXX</scope><scope>CITATION</scope></search><sort><creationdate>20210803</creationdate><title>PEMBELIAN KEMBALI DI ERA NEW NORMAL PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA DENPASAR : PENGARUH BRAND AWERENESS, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN E- SERVICE QUALITY</title><author>Sari, Desak Made Febri Purnama ; Putra, Kadek Pande Widana ; Martini, Ida Ayu Oka ; Suputra, Gusti Alit</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-crossref_primary_10_38043_jimb_v6i1_30203</frbrgroupid><rsrctype>articles</rsrctype><prefilter>articles</prefilter><language>eng</language><creationdate>2021</creationdate><toplevel>peer_reviewed</toplevel><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>Sari, Desak Made Febri Purnama</creatorcontrib><creatorcontrib>Putra, Kadek Pande Widana</creatorcontrib><creatorcontrib>Martini, Ida Ayu Oka</creatorcontrib><creatorcontrib>Suputra, Gusti Alit</creatorcontrib><collection>CrossRef</collection><jtitle>Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis (Denpasar)</jtitle></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext</fulltext></delivery><addata><au>Sari, Desak Made Febri Purnama</au><au>Putra, Kadek Pande Widana</au><au>Martini, Ida Ayu Oka</au><au>Suputra, Gusti Alit</au><format>journal</format><genre>article</genre><ristype>JOUR</ristype><atitle>PEMBELIAN KEMBALI DI ERA NEW NORMAL PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA DENPASAR : PENGARUH BRAND AWERENESS, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN E- SERVICE QUALITY</atitle><jtitle>Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis (Denpasar)</jtitle><date>2021-08-03</date><risdate>2021</risdate><volume>6</volume><issue>1</issue><spage>41</spage><epage>50</epage><pages>41-50</pages><issn>2528-2077</issn><eissn>2528-1208</eissn><abstract>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awereness, online consumer review dan e-service quality secara parsial dan simultan terhadap pembelian kembali. Lokasi penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pada aplikasi tiket online yaitu traveloka dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap pembelian kembali adalah 56,7%. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah Traveloka diharapkan terus secara konsisten melakukan promosi melalui media sosial ataupun website, menambah vitur-vitur baru yang dapat memberikan banyak manfaat serta kemudahan bagi konsumen membuat sistem yang selalu dapat memberikan respon cepat dan tepat waktu. Kata kunci: Brand Awereness, Online Consumer Review, E-Service Quality dan Pembelian Kembali.</abstract><doi>10.38043/jimb.v6i1.3020</doi></addata></record>
fulltext fulltext
identifier ISSN: 2528-2077
ispartof Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis (Denpasar), 2021-08, Vol.6 (1), p.41-50
issn 2528-2077
2528-1208
language eng
recordid cdi_crossref_primary_10_38043_jimb_v6i1_3020
source DOAJ Directory of Open Access Journals
title PEMBELIAN KEMBALI DI ERA NEW NORMAL PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA DENPASAR : PENGARUH BRAND AWERENESS, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN E- SERVICE QUALITY
url https://sfx.bib-bvb.de/sfx_tum?ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info:ofi/enc:UTF-8&ctx_tim=2024-12-20T20%3A12%3A04IST&url_ver=Z39.88-2004&url_ctx_fmt=infofi/fmt:kev:mtx:ctx&rfr_id=info:sid/primo.exlibrisgroup.com:primo3-Article-crossref&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.genre=article&rft.atitle=PEMBELIAN%20KEMBALI%20DI%20ERA%20NEW%20NORMAL%20PELANGGAN%20TRAVELOKA%20DI%20KOTA%20DENPASAR%20:%20PENGARUH%20BRAND%20AWERENESS,%20ONLINE%20CONSUMER%20REVIEW,%20DAN%20E-%20SERVICE%20QUALITY&rft.jtitle=Jurnal%20ilmiah%20manajemen%20dan%20bisnis%20(Denpasar)&rft.au=Sari,%20Desak%20Made%20Febri%20Purnama&rft.date=2021-08-03&rft.volume=6&rft.issue=1&rft.spage=41&rft.epage=50&rft.pages=41-50&rft.issn=2528-2077&rft.eissn=2528-1208&rft_id=info:doi/10.38043/jimb.v6i1.3020&rft_dat=%3Ccrossref%3E10_38043_jimb_v6i1_3020%3C/crossref%3E%3Curl%3E%3C/url%3E&disable_directlink=true&sfx.directlink=off&sfx.report_link=0&rft_id=info:oai/&rft_id=info:pmid/&rfr_iscdi=true